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语词性文献资料
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谈医务人员的非语言性交流技巧对医患沟通的影响
非语言性沟通表达的信息是通过身体运动、面部表情、目光,利用空间、声音和触觉等方式产生的,他可以伴随着言语性沟通而发生.在沟通信息的总效果中,语词占7%,音调占38%,而面部表情和身体的动作占55%[1],后两者都是非语词性沟通方式.在医患交流中如能准确理解、认识并运用自如,对促进医患沟通有重要价值.非言语性沟通常用技巧有:
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护士的非语言性交流技巧对护患沟通的影响
非语言性沟通表达的信息是通过身体运动、面部表情、目光,利用空间、声音和触觉等方式产生的,他可以伴随着言语性沟通而发生.在沟通信息的总效果中,语词占7%,音调占38%,而面部表情和身体的动作占55%[1],后两者都是非语词性沟通方式.在护患交流中如能准确理解、认识并运用自如,对促进护患沟通有重要价值.
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什么是语词性交往和非语词性交往?
答:语词性交往是利用语词作为建立、维持和发展人际关系的工具。是一种重要的常用交往方式。