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四种角色文献资料
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领导者的四种角色
领导者的内心世界对研究者而言依然是个谜.他们高处不胜寒,或是拔剑四顾心茫然,多属于推测.大部分管理学家对领导者的观察只能是外部研究,伊查克·爱迪思(Ichak Adizes)对领导者的“四种角色”的归纳就是典型个案.“四种角色”很好地界定了领导者在组织中的不同身份和职责:作为绩效创造者,他必须善于发现客户需求,将其倾注于产品和服务中,努力实现预期绩效.
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扮演好你在工作中的角色
角色混乱的表现王奉德先生在其所著《缓解生活压力》一书中提出四种角色混乱现象:即角色负荷过重;角色功能不足;角色模糊;角色冲突.此外,我们认为,角色混乱还存在另外两种情况,角色固着和角色越位.角色负荷过重当工作的要求太多时,工作者会感觉没有能力去处理问题,如此一来就变成压力.你可以想像在有限的时间内,必须做完很多事情时的急迫感觉.
