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  • 浅谈健康管理中心护理健康教育的实施效果

    作者:李琳琳

    目的:探析健康管理中心护理健康教育的应用效果.方法:将健康管理中心2018年1月-2018年6月进行体检的7579例体检人员纳入至本次研究中,随机分为两组,对照组(3789例)行常规护理,研究组(3790例)采取护理健康教育,对比两组对护理服务满意度、健康知识掌握程度、生活质量水平及护患纠纷发生率.结果:研究组护理服务满意度、生活质量及健康知识掌握度均较对照组更高,而纠纷发生率较对照组更低,差异统计学意义均成立(P<0.05).结论:健康体检管理期间,通过实施护理健康教育不仅能够促进护理满意度、生活质量的提高,同时也可以让体检人员掌握更多的健康知识,避免纠纷事件的发生,值得进一步采纳和推广.

  • 护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床效果分析

    作者:曹云秀;张宗群

    目的:明确护患沟通技巧在皮肤科护理中的临床效果.方法:将我院在2016年2月到2017年4月间皮肤科接收的122例各类皮肤病患者视为调查对象,随机将所选患者分组,共有61例对照组和61例研究组,对照组的患者在接受对应治疗方案的基础上实施常规护理,研究组患者则是在实施护患沟护理结合治疗的方式下进行,分析两组患者的临床治疗效果和护理满意度.结果:研究组患者的治疗总有效率达到了95.08%(58/61),对照组患者的治疗总有效率是77.05%(47/61),两组之间的差异明显(P﹤0.05).研究组患者的护理满意度是90.16%(55/61),对照组患者的护理满意度是65.57%(40/61),两组之间存在的差异显著,具备统计学意义(P﹤0.05).结论:护患沟通技巧的掌握具有深远意义,尤其是在皮肤科护理中体现出良好的临床效果,可以提升患者对治疗及护理的满意度,降低护患纠纷的发生概率,具有极高的临床应用价值.

  • 中医护理干预对改善消化性溃疡患者生活质量的效果研究

    作者:刘振玲

    目的:探讨中医护理干预方法对于改善消化性溃疡患者生活质量的临床效果.方法:选取我院2016年11月~2018年1月收治的60例消化性溃疡患者进行分组研究;根据入院单双日顺序将患者分为观察组和对照组,每组30例;对照组实施常规护理,观察组在此基础上联用中医护理干预法,比较两组护理质量.结果:资料统计显示,观察组患者干预后的生活质量评分高于对照组,各项指标组间比较均有统计学意义(P<0.05);观察组患者对护理服务的满意率为96.67%(29/30),高于对照组的86.67%(26/30),两数据比较有统计学差异(P<0.05).结论:对消化性溃疡患者实施中医护理干预可有效改善患者的生活质量并推动和谐护患关系的建立,值得在临床中借鉴.

  • 舒适护理对老年心血管病患者满意度及焦虑的影响

    作者:姜蔓;刘清颖;曾小娟

    目的:分析舒适护理应用在老年心血管病患者满意度和焦虑程度的影响.方法:选择我院在2016年10月~2017年4月收治的老年心血管疾病患者70例进行护理,随机将患者分为观察组和对照组各35例,观察组采用舒适护理,对照组进行常规护理,采用SAS焦虑自评量表和满意度调查表进行评分,对比两组患者满意度评分和焦虑情绪评分.结果:观察组患者护理满意度评分高,焦虑评分低,各数据与对照组相比有统计学意义(P<0.05).结论:在老年冠心病患者护理中应用舒适护理能够显著提升患者护理满意度,减少焦虑情绪,提升患者战胜疾病的信心,促进疾病早日康复.

  • 细节护理在神经外科护理中的应用体会

    作者:梁小梅

    目的:探讨细节护理在神经外科护理中的应用效果.方法:选取我院2017年5月至2018年5月收治的98例神经外科手术患者作为此次的研究对象.根据护理方式的不同分为观察组与常规组,各49例.常规组给予常规护理,观察组给予细节护理,对比两组的护理效果.结果:观察组给予细节护理干预后,术后感染率及患者对护理的满意度显著优于常规组,比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:在神经外科护理中开展细节护理干预效果显著,值得临床推广应用.

  • 护理干预对癌症患者癌痛和满意度的影响

    作者:王瑶;侯淑红;宁思洋;李雪;李维

    目的:通过给予癌痛患者(疼痛)护理干预,调查患者护理满意度,分析结果.方法:随机抽取陕西中医药大学附属医院肿瘤科2016年5月~2018年5月的60例癌痛患者,分为干预组和对照组.对照组给予常规护理,干预组实施疼痛护理.比较两者的患者满意度,进行统计分析.结果:干预组的满意度为93.33%,实验组的满意度为73.33%,两组比较有统计学差异(P<0.05).结论:护理干预能够有效降低癌痛患者疼痛感,满意度高.

  • 胸外科护理中人性化护理模式的临床价值

    作者:操练;蔡兰兰;韩燕;骆乐

    目的:探讨人性化护理在胸外科护理中的应用价值.方法:随机抽选我院2017年2月至2018年2月胸外科收治的98手术患者作为研究对象,根据护理方式的不同将患者分为观察组与常规组,各49例.常规组患者采取常规护理;观察组患者采取人性化护理,对比两种患者的护理效果.结果:观察组给予人性化护理干预后,治疗依从性、护理满意度、术后并发症发生率、SAS及SDS评分均明显优于常规组,比较差异有统计学意义(P<0.05).结论:在胸外科护理中开展人性化护理干预效果显著,应用价值高,值得推广应用.

  • 多元化预约对门诊患者满意度的影响

    作者:韦李春

    目的:研究多元化预约对门诊患者满意度的影响.方法:随机从我院门诊患者中选取50例患者,分为对照组与观察组,每组各25例.给予对照组常规预约服务,给予观察组多元化预约服务.记录两组候诊时间,统计门诊预约满意度.结果:对照组候诊时间较于观察组较长,P<0.05;观察组门诊患者满意度(96.00%)相比于对照组(76.00%)显著偏高,P<0.05.结论:多元化的预约模式对于门诊患者来说可减少候诊时间,提高满意度,具有临床价值.

  • 回访在医院中的价值

    作者:张传香;谢英菊;吴瑶

    目的:探索回访在医院中对和谐医患关系、提高顾客满意度及提升医院品牌形象中的价值.结果:病人满意度不断提高,医院拥有了更多的忠诚客户,并且得到了更好的口碑宣传,不断提升了医院的知名度和美誉度,巩固了医院的品牌形象.

  • 探讨专人管理在手术室腔镜管理中的应用方法和效果

    作者:林于琴

    目的:探讨对手术室腔镜管理采用专人管理办法的具体应用和效果.方法:医院成立专门的手术室腔镜管理小组实施对腔镜的专科专人管理,制定科学合理的管理流程及细节及环节质控制度,建立和规范腔镜在术中使用、清洗、包装流程和灭菌消毒的方法.结果:采用专人管理手术室腔镜后,术中仪器设备发生障碍率从4.3%降低0.3%,腔镜器械的损耗率从5.3%下降到1.2%,清洗合格率达到99.9%,灭菌100%合格,器械准备的准确率由85.3%到达了98.2%,手术医生对其满意度从83.2%上升到97.8%,接台手术的时间间隔由50min减到20min,外科医生对手术室的护理工作满意度较高.结论:采用科学规范的专人专科管理有足浴提高在使用腔镜器械过程中的安全性和高效性,降低了对腔镜器械的耗损和仪器设备发生故障的几率,确保手术顺利圆满的完成,提高了手术室护理的质量.

  • 人文关怀在手术室管理中的应用

    作者:廖慧

    目的 探讨手术室管理方法.方法 选取我院就诊手术前患者234例分为实验组与对照组,在手术室管理中突出人文关怀.分别比较两组患者护理满意度及平均住院天数.结果 实验组患者满意度97.44%,高于对照组的52.14%;实验组住院天数(7.2±2.3)d,低于对照组的(16.9±4.6)d,数据差异有统计学意义(P<0.05).结论 人文关怀对手术室管理具有促进作用,值得推广.

  • 人性化管理在手术室护理管理中的作用分析

    作者:张光芬;赵英

    目的:为了更深入的研究在手术室管理中使用人性化管理的重要意义与作用.方法:选取2011年7月到2012年7月在我院的手术室进行护理工作的服务人员10人,分析这10人的基本信息,同时对护理人员服务后手术的主刀医生与病患的满意度展开调查.结果:在手术室中加入人性化护理后,手术主刀医生与病患的满意度都有很大的提升,到2013年8月为止,在手术室工作的手术主刀医生的满意度由原来的70.4%上升到现在的97.5%,病患的满意度也有原来的75.3%上升到现在的98.7%,P<0.05,具有差异统计学意义.结论:在手术室护理管理中加入人性化护理服务,不仅能够提高手术室护理服务人员工作的质量、效率、积极性,还能使护理的质量得到提升,获得主刀医生与病患都满意的双赢效果.

  • 危机管理在护理管理范畴内的应用

    作者:李翠莲

    目的:探讨危机管理在临床护理管理中的应用效果.方法:选取2012年1月至201 3年1月期间,我院住院患者共480例,随机均分为观察组与对照组,对照组实施常规护理管理,观察组在此基础上实施危机管理措施.对比分析两组不良事件的发生率、患者的焦虑情况以及对护理工作的满意度.结果:观察组的不良事件发生率显著低于对照组,焦虑状态显著轻于对照组,对护理工作的满意度显著高于对照组,P均<0.05.结论:在护理管理中实施危机管理可有效提高综合护理质量,提高患者对护理工作的满意度,值得推广应用.

  • 综合性医院内科门诊神经症性症状病人对医院满意度及其影响因素研究

    作者:刘静茹

    目的:分析综合性医院内科门诊神经症性症状患者对医院的满意度以及影响其满意度的因素,并在此基础上探讨其应对策略.方法:收集内科门诊患者251例,调查其神经症性症状发生率,并调查其对于医院的满意度及相关影响因素.结果:167例(66.5%)为躯体性疾病但无神经症性症状,84例(33.5%)存在神经症性症状;神经性症状患者的医院满意度平均为(2.4±1.2)分,显著低于躯性疾病但无神经症性症状患者的(3.6±1.5)分(P<0.05);回归分析显示神经症性症状、特殊检查次数、自认疾病程度、累计就诊次数、药物治疗以及累计医疗费用均为影响神经症性症状患者医院满意度的直接因素(P<0.05).结论:综合性医院内科门诊患者往往存在不同程度的心理问题,应加强医护人员的精神卫生服务观念、意识以及精神卫生知识应用,合理予以护理干预措施,改善其症状并提高其医院满意度.

  • 老年人心血管疾病患者中医情志护理体会

    作者:张春娥

    目的:通过临床观察探究老年人心血管疾病患者中医情志护理,从而优化护理效果、提升护理质量.方法:本研究通过回顾性分析的方法选择曾于2014年9月到2017年9月在我院收治的120例心血管老年性患者作为研究对象,对其临床资料进行分析,按照随机分配的原则分为对照组和观察组两组,每组60例患者,两组患者在年龄、性别、病龄以及病症总类等方面相差不大,差异不具有统计学意义(P>0.05).对照组采用常规的护理治疗干预,而观察组则在对照组常规护理的基础上,给与中医情志护理干预,治疗一段时间后,观察并且统计两组患者的满意度.结果:观察组的所有患者在护理满意度方面明显高于对照组,且组间比较具有显著差异,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:中医情志护理在老年人心血管疾病的护理中具有有效的应用效果,且患者满意度较高,值得临床医学上广泛应用.

  • 安全质量管理理念实施于医院药剂科管理实践中的价值分析

    作者:梅花;穆尼孜亚·热克西

    目的 :讨论分析安全质量管理理念实施于医院药剂科管理实践中的价值.方法 :选取2017年3月~2018年2月2234种药剂科药品以及102例取要患者做为本次研究对象,将患者随机分成对照组(常规质量管理)以及观察组(安全质量管理),每组平均1117种药品、51例患者,对比两组药品管理的情况以及患者的用药满意度.结果 :经过对两组的药品管理情况进行观察,对照组出现药品过期、 药品损坏、药品滥用的分别有46例(4.11%)、53例(4.74%)、28例(2.51%),而观察组的分别为11例(0.98%)、13例(1.16%)、7例(0.62%),观察组的药品管理情况显著优于对照组,比较差异有统计学意义(P<0.05).对两组患者用药满意度进行比较,观察组患者的用药满意度94.11%(48/51)显著优于对照组患者的用药满意度78.43%(40/51),组间比较差异有统计学意义(P<0.05).结论 :采取安全质量管理理念在医院药剂科管理中能够提高药品的管理质量,将药品不良发生事件减少,同时能够有效提高患者的用药满意度,值得大力推广和应用.

  • 护理安全管理对降低静脉输液风险的效果分析

    作者:张黎黎;杨文艳

    目的:研究分析护理安全管理在临床中对降低静脉输液风险的效果.方法:选择于2016年3月至2018年3月期间我院收治的114例行静脉输液患者,遵照随机分配法则,分为对照组(n=57)、观察组(n=57).予以对照组行常规护理,予以观察组行护理安全管理,比较两组患者不良输液事件发生率以及对护理工作的满意度情况.结果:经过不同方式干预后,观察组不良输液事件发生率以及对护理工作的满意度情况均显著优于对照组,差异显著(P<0.05).结论:对于行静脉输液的患者,行护理安全管理干预后,能够有效提高护理质量,降低不良输液事件的发生率,增加对护理工作的满意度,临床价值可观.

  • PDCA循环管理在持续改善门诊患者就医体验的实践

    作者:王君丽;任娜;金丙伟;刘小冬;马东;李春霞;陈航

    目的:PDCA循环管理方法实践于持续改善门诊患者就医体验中.方法:采用PDCA循环管理法,分析既往调查结果以及2017年3月底基线调查,针对影响门诊患者满意度主要因素进行主题访谈、头脑风暴等进行对策分析制定整改措施并实施.于2017年9月底随机抽取门诊患者各120人进行患者满意度问卷调查,使用SPSS20.0软件对调查数据进行分析,采用描述性分析、 检验、秩和检验等比较整改前后患者满意度变化分析.结果:相较于实施整改前,门诊患者对候诊时间的满意度有所提升,但是差异不具有统计学意义(p=0.362).对提意见或建议方式方面的满意程度有所提升,差异具有统计学意义(p=0.008<0.05).结论:"满意度调查、结果分析、问题反馈、服务整改、效果评估"的循环式管理模式有助于提升患者的满意度,进而持续改善患者就医体验.

  • 浅析恶性淋巴瘤患者静脉化疗护理安全管理的措施和效果观察

    作者:李晓红;张艳秋;郝冬梅;郑丽颖

    目的:分析恶性淋巴瘤患者静脉化疗护理安全管理的措施和效果.方法:资料选取2016年1月-6月我院收治的48例患者资料作为对照组,而7月-2017年1月收治的50例患者资料作为观察组,给予对照组患者实施常规护理,而观察组在常规护理基础上联合实施静脉化疗护理安全管理措施,分别观察两组患者意外终止静脉导管和跌到发生率,以及护理满意度.结果:采用SPSS19.0软件统计发现,观察组患者跌倒和意外终止静脉导管发生率分别明显低于对照组差距显著(P<0.05);而观察组患者对护理满意度为96.0%,而对照组为79.17%,相比观察组明显较对照组高,差距显著(P<0.05).结论:恶性淋巴瘤患者在常规护理基础上联合实施静脉化疗护理安全管理措施,可大幅度提升患者对护理满意度,降低由于护理差错所致的跌倒和导管终止的风险.

  • 探讨细节管理在妇科护理安全隐患防范中的应用效果

    作者:吕秋宁;张志霆

    目的:针对临床妇科护理安全隐患防范工作中细节管理的作用与价值进行了探究;方法:自我院从2017年1月至2018年7月期间的妇科患者中随机选取200例作为样本病例,将其均等分为对照组与观察组,分别给予常规护理管理和细节管理;护理结束后针对两组患者的护患纠纷发生率及患者满意度进行统计并做对比分析;结果:给予细节管理的观察组患者中,患者护理满意度高达97.0%,护患纠纷事件发生1例,发生率为1.0%,而在对照组患者中护患纠纷事件发生17例,发生率高达17.0%,护理满意度为77.0%,P<0.05,差异具有统计学意义.结论在妇科临床护理工作中,细节管理的实施,不仅能够有效的降低护患纠纷事件发生率,同时还促使患者满意度大幅度提升,因此值得在临床应用和推广.

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