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支付宝在医院门诊支付中的应用与优势
为了解决就诊者在就诊过程中不必要的排队等候环节问题，我院通过对业务流程进行分析，引入了支付宝移动支付的方式对门诊流程进行了优化。支付宝在线服务使就诊过程中的支付环节不必再耗费大量的时间排队；诊中实现智能候诊、就诊者不受时间、地点限制进行缴费、查询报告；诊后可对就诊医生进行评价。支付功能实现门诊流程的全覆盖，使得就诊方式更加智能与人性化。
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以移动支付技术促进结算服务优化
缓解大医院患者就诊过程中“三长一短”问题是新医改的重要内容之一，各医院都在流程优化、医院信息化改造等方面积极创新、探索，取得了不错的效果。本文在阐明以患者为中心、优化支付结算流程意义的基础上，进一步提出通过移动支付和结算技术的引入，向患者提供便捷、安全的医院移动服务应用，从而更好地方便患者就诊，支撑优化就诊流程，实现医院以“患者为中心”的服务升级。
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支付方式对门诊患者满意度影响的调查与分析
目的 比较不同支付方式对门诊患者就诊过程中满意程度的影响,为深化医疗卫生体制改革,推动医院信息化建设,缓解患者就医"三长一短"问题,提供可借鉴的方法.方法 采用问卷调查的方式现场随机收集了三甲医院2016年7—8月间1,148例门诊患者就诊信息,根据付费方式分为现场缴费和移动支付两组,比较两组人群的就诊满意度情况.结果 移动支付的门诊患者就诊总体满意度(88.4％)高于现场缴费的门诊患者(65.0％).结论 移动支付方式对于缓解门诊患者看病不方便、排队等候时间长,改善患者就医体验等问题有积极作用,但若要惠及更多患者,需要社会各界力量的广泛支持.
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基于互联网的医疗全流程便民服务体系实践与成效
介绍了上海市第一妇婴保健院利用多种互联网技术手段推出的多渠道的便民服务,包括官方网站、微信、支付宝、微博、自助终端等,在院前、院中、院后各环节为患者提供便捷、优质、个性化的线上线下便民服务,并取得了良好的应用效果.
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基于支付宝的病案复印服务建设
随着移动互联、移动支付等手段的飞速发展,像支付宝、微信等应用已经成为人们生活中不可缺少的一部分,通过支付宝能办理的生活中各项业务也越来越多,针对病案室病案窗口复印日常工作的常见问题,我们也可以通过在支付宝建设相应服务从而得到改善.在医院支付宝生活号建设过程中,设计病案复印服务功能,运用支付宝实名认证、支付宝移动支付这2个优势构建病案复印流程,让患者在手机上完成办理病案的复印查询服务.通过支付宝生活号建设大大减轻了病案窗口的负担,同时简化病案复印流程也极大的方便了患者.
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应用移动互联技术优化医院门诊服务的探讨
门诊服务是医院服务的重要组成部分,为了解决长期存在的门诊患者就医过程中的“三长一短”等问题,优化服务,北京友谊医院将移动互联技术引入医院门诊服务中,以移动支付功能、实时推送候诊人数信息方便患者居家候诊等技术措施,减少门诊患者在医院的流动、排队和等候,通过简化服务流程,提升服务效率,终改善了患者的门诊服务满意度.
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半数药店移动支付体验满意度差
1995年,比尔·盖茨出版了畅销一时的《未来之路》,在这本书中,比尔·盖茨预测在2005年以前,将会普及一种叫"电子钱包"的新事物,在比尔·盖茨的假设中,电子钱包应该是一个体积不大的电子设备,可以向孩子的电子钱包里转零花钱,可以和自动售货系统连接,付款时甚至不用掏出钱包,只要从收银台附近走过即可,这其实就是"移动支付".虽然比尔·盖茨的假设在20年后的今天仍未普及,但不可回避的事实是,现金对于我们的重要性在不断降低,我们的钱包变得越来越扁,取代钞票的可能是各种卡片,也可能是一部手机.
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深圳破局医保在线支付
据媒体报道,平安集团将联手深圳市人社局,试点医保在线实时支付服务.此次推进和深圳社保合作的是平安旗下移动支付品牌平安壹钱包和平安养老险,双方已经完成签约流程,相关试运营工作将马上展开,首批参与平安社保钱包医保在线实时结算的试点医院将包括深圳知名三甲医院.
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以患者服务为中心的门诊检验流程优化
目的:优化门诊检验流程,减少患者在非就诊环节的时间成本损耗,提升患者满意度.方法:分析武汉大学中南医院现行的门诊检验流程,以患者服务为中心提出门诊检验流程优化.方法:通过程序实现自动取号从而取消预约挂号取号环节,通过接口方式实现在患者完成缴费时进行检验科排队取号,从而取消患者手工取号,优化检验申请单,实现移动支付.结果:通过分析医院近一个月的患者挂号及取号数据,预约挂号的患者中接近67％的患者会到医院提前进行取号,取消预约挂号取号环节,打破时间与空间的预约,使患者能更灵活及准确安排就诊时间.结论:以门诊检验为主线,以患者服务为中心,优化了门诊流程,减少了非就诊时间成本,提升了患者就医体验及满意度.
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基于信息化医疗系统的智慧医疗App应用设计与思考
目的:在医院现有医疗信息化系统的基础上,结合计算机网络技术、云服务技术、智能手机、可穿戴设备等互联网技术建设一套面向医院各科室、患者家属、患者的移动App应用.方法:利用智能手机、Windows Server 2012、.NET语言、HBuilder开发工具、Oracle数据库技术实现智慧医疗App系统.结果:提高了医院的工作效率,提高医患之间的沟通效率,提高消息传递的准确和及时性,增强了医院对患者信息、舆情的监控.结论:系统是面向医院各科室、患者家属、患者的应用软件,提高从医者工作效率,降低工作强度,提高患者就医满意度.
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第三方移动支付接入“军卫一号”系统的实践与思考
目的:搭建安全、快捷和高效的移动支付服务,降低排队时间,方便患者就诊.方法:以上海长海医院信息系统为例,介绍第三方移动支付和医院信息化系统对接时的网络架构搭建、接口和业务实现.结果:在充分考虑安全和速度前提下,成功搭建移动支付平台,广受患者欢迎,取得良好效果.结论:移动医疗目前发展迅速,信息化技术和手段层出不穷,使医疗信息化建设任重而道远.
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多模式多渠道自助结算方式的分析与实现
利用信息技术，不少医疗单位为减少患者排队次数、缩短患者留院时间、提高服务质量、改善就医体验展开了优化就诊流程、简化结算方式的探索工作。多种自助结算方案在各大医院投入运行。探索门诊自助结算多种模式，并分析各模式的优缺点及在实施过程中遇到的问题并提出优化解决方案。在为患者就医提供了简单、方便和快捷服务的同时，为社会、医院和患者带来很大的便利，实现经济效益和社会效益双提高。
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医院微信服务应用探索
移动信息技术在医疗行业的应用，为传统医疗行业带来了新的运营方式，同时移动医疗作为一个独立的产业，也将迎来巨大的发展。医院信息化部门的工作是要结合医院现实需求，使用先进的信息技术解决医院日常工作遇到的问题。介绍了医院为解决门诊挂号缴费排队时间长的现实问题，利用微信公众平台提供的基础功能和API接口，向就诊者提供预约挂号、门诊缴费、报告查询服务的实现过程和实施经验。医院微信服务平台的实现，有效减少了就诊患者的排队时间，显著减轻了门诊人流量压力，提升了医院的服务水平。
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全渠道多费别移动支付平台的建设与应用
目的:在大力推行移动支付和改善医疗服务行动的背景下,建设并推广医院移动支付渠道、医保线上统筹结算.方法:通过微信公众号、支付生活号、窗口扫码付、患者App的建设实现多费别患者的全渠道移动支付.结果:通过全渠道多费别移动支付平台的建设,减轻了窗口单位的工作压力,提高了收费的工作效率,缩短了病人排队等候时间,提升了患者满意度.结论:加强多方合作,强化医院网络安全,做好支付平台监管,推动移动支付在医院的持续和健康发展.
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便民利民是创建医保网上便民购药服务平台的初衷--专访东软集团政府第一事业部总经理李亚兴
沈阳市创新推出的全国首例医保卡网上购药方案--“医保网上便民购药服务平台”是以互联网购药和医保卡移动支付为核心，对包括网上药品比价、医药电商网站、医药购药/配送、POS终端支
付、金融支付等业务进行整合，形成的一个通用和开放的服务平台。 -
“互联网+"医院医疗结算模式探讨
在国家推进“互联网+”的新形势下,互联网企业和医疗行业的合作,带来了医疗服务方式的创新;移动支付的发展带来了支付方式的创新,这些创新对医院医疗结算模式变革提出了新的要求.笔者尝试就建立“互联网+”医院医疗结算模式的意义、现状及发展进行探讨,以期为医疗结算系统的完善提供参考.
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医疗支付方式的演变对患者诊疗流程的影响
分析患者预约、门诊、住院、检查等就诊流程中付费环节对患者排队等待的影响.通过分析、比较预约挂号就诊患者采用不同付费方式对其门诊就诊等待时间的影响,阐述依托信息技术从人对人、一对一的先付费、后诊疗模式到自助收费、移动付费的支付方式演变,探讨移动信息技术的引入,实现患者就诊无排队付费对医疗流程的改变,从而提高有效就诊时间.
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“互联网+”背景下医院挂号缴费模式的机遇与挑战
随着“互联网+”的推广及普遍应用,基于互联网的信息技术在医疗服务行业迅速发展.网络预约挂号和移动支付等挂号缴费新模式的推行为解决医院“三长一短”的问题带来了新的契机.通过对“互联网+”背景下医院在挂号、缴费等方面的现状研究,提出了新模式下可能存在的问题及改进建议.
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宜昌市某公立医院支付宝和微信支付应用现状及问题分析
随着互联网科学技术发展,移动支付平台的应用已经从电子商务领域逐步向医疗卫生领域渗透.经过分析宜昌市某公立医院上线的“掌上智慧医院”,发现公立医院移动支付的推广及应用,能够有效改善患者的就医体验,助力医改进程.通过对比分析微信和支付宝在公立医院应用现状,对移动支付带来的问题进行了阐释,并提出了具体的应对措施.
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医院互联网服务的开发和运用
"挂号、就诊、缴费排队时间长，看病时间短"的现象已成为医院亟待突破的"瓶颈"。为改善患者就医体验，着力解决群众"看病难"问题。医院从患者实际出发，在原有信息化建设发展良好的基础上，与通讯公司和软件公司合作，成为当地首家"移动互联网医院"，三方将共同搭建移动支付医疗服务平台，为广大市民提供更加高效便捷的就诊服务。
