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护士在CCU抢救工作中存在的缺陷与改进措施
心内科急诊抢救主要以冠心病、心肌病、主动脉疾病引发的严重的房室传导阻滞或室颤或心室停顿为主.近年来随着心脑血管疾病的不断增加和抢救工作的广泛开展,以上急症在CCU(简称冠心病重症监护病房)中的抢救得到了很大的改观,然而抢救成功率不高,医护工作风险增加[1].本文主要对抢救中出现的隐患进行分析,并提出相应的改进措施,以期提高抢救的成功率,减少医疗事故和纠纷的发生.
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品管圈在提高住院患者满意度中的运用
探讨品管圈活动对提高住院患者满意度的效果.方法 对住院患者发放患者满意度调查表,调查开展品管圈活动前后科室住院患者对医护工作的满意度.由9名病区护士长组成品管圈小组,采用头脑风暴法及各种QC手法分析存在的问题,自行设计住院患者满意度调查表,了解患者对护理工作的满意度及需求与期望,分析影响患者满意度的因素,并采取相应的措施解决,结果:品管圈活动的开展能够将医护工作中存在的重点问题突出.及时发现并采取相应的措施解决,品管圈活动开展后提高了住院患者对医护工作的满意度,从 85.1%到94.7%.结论 品管圈活动是提高住院患者对医护工作满意的有效方法,值得在临床上推广使用.
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护士心理压力分析与应对干预
护士被誉为"白衣天使",呵护着人们的身心健康,但因护士从事着高风险、高压力、高强度的工作,使她们的心理健康状况不容乐观.长期过度紧张和高强度的压力使她们对工作产生疲惫感甚至出现心身耗竭综合征,表现为情绪低落、焦虑、烦躁或抑郁等不良心理反应.因此采取一定措施化解护理人员的心理压力,对保证医护工作的有效进行,发挥护士的主观能动性具有重要意义.