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标杆病房文献资料
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标杆病房在临床护理实践中的影响
目的：探讨标杆病房在临床护理实践中的影响。方法在乳腺肿瘤科创建标杆病房，包括基础护理、健康教育、患者满意度、病房管理及优质护理服务各个环节制定标准规范，将规范落到实处并严格检查，试行护士的分层使用，加强职工培训，同时将结果纳入绩效考核中。结果标杆病房创建前后护理质量比较，差异均有统计学意义（P ＜0.05）。结论标杆病房创建后病区患者满意度上升，护士的积极性提高，并有效的提高护理服务质量，有助于提高护士的专业水平，树立护理服务品牌。
