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利益相关文献资料
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构建和谐的医院公共关系
公立医院作为一个公益性的事业单位,承担着为广大人民群众提供医疗服务的责任,与人们的日常生活和生命健康息息相关,是构建和谐社会不可或缺的重要环节.然而现代医院面临着各种纵横交错的社会关系,医院与公众彼此利益相关,又同在一个环境中生存,难免产生一些误解、问题、矛盾和冲突,甚至可能产生公共关系危机事件,轻则影响医院正常的工作生活秩序,重则危及医院的生存和发展.因此非常需要运用公共关系的理论和方法与社会进行沟通、协调,通过构建和谐的医院外部公共关系,可以达到提高医疗水平和促进医院健康发展的目的.
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基于顾客价值理论的医疗信息平台构建问题及对策
随着信息科技的进步,平台的战略已席卷各大商业市场,传统的就医模式上看,医疗信息的传递基本依靠患者本人完成,然而现代快节奏的都市生活以及人们对信息网络和物流的认识和熟悉,采用医疗信息平台完成物流传递的市场需求已经出现.广州市某医院做为广东省知名三甲医院,根据顾客价值理论设想与某信息公司合作,在医疗行业引入平台模式,构建医疗信息平台,通过医疗信息互联互通的基础,发展远程视频就诊、第三方检验和第三方影像服务,提供一种集成物流作用模型,创造出构建医疗供方和需方平台的更快捷、更高服务水准和成本更低廉的医疗服务,实现医疗资源的价值创新.
