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门诊分时段文献资料
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门诊分时段预约挂号就诊在护理分诊管理中的应用
目的:分析门诊分时段预约挂号就诊在护理分诊管理中的应用效果.方法:选取我院在2015年4月到2016年8月间收治的180例患者作为主要的研究对象,按照随机分组的方式,将所有患者划分为对照组和研究组,每组患者各为90例,研究组的患者实施门诊分时段预约挂号就诊,对照组的患者不采取本方案.分析研究组和对照组患者的就诊等待时间、医生及患者的满意度评分、研究组半小时内就诊符合率及科室半小时就诊符合率等情况.结果:研究组的患者就诊等待时间、满意度及医生满意度评分等均优于对照组的患者,两组之间的对比差异明显,能够体现出统计学意义(P﹤0.05).研究组患者半小时就诊符合率为96.67％(87/90),科室半小时内就诊符合率是87.78％(79/90),均高于对照组.结论:门诊分时段预约挂号就诊在护理分诊管理中的应用效果显著,能够提升患者及医生的满意度,提高就诊符合率,值得应用并推广.
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门诊分时段预约挂号就诊在护理分诊管理中的应用
目的 探讨门诊分时段预约挂号就诊在护理分诊管理中的应用效果.方法 选取2016年8月~2016年10月来我院就诊的100例患者作为对照组,选取同期来我院就诊的100例患者作为观察组.观察组患者均实施门诊分时段预约挂号就诊,对照组患者未实施.对比两组的就诊等待时间、患者/医生满意度评分,观察组半小时内就诊符合率以及科室半小时内就诊符合率等情况.结果 观察组患者就诊等待时间、满意度、医生满意度评分均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);且观察组半小时内就诊符合率为90.00%、科室半小时内就诊符合率为87.00%,均较高.结论 在护理分诊管理中实施门诊分时段预约挂号就诊的效果显著,可提高患者和医生的满意度,值得推广使用.
