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综合药品管理文献资料
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医院门诊西药房的科学化管理探讨
目的:寻求一种适合医院门诊西药房的情、理、法综合的管理手段.方法:通过结合我院门诊西药房实践积累的经验,并查阅大量文献,分析在药房日常管理中出现的问题,进而通过弹性排班制的实施、综合药品管理、持续改进的工作措施等手段加以应时.结果:使药房管理合情化,减少差错,确保药品的质量,大大缩短患者取药的时问,提供了优质服务,并且在一定程度上使人力资源得到优化配置.患者满意度从2006年4月的80%上升到2008年3月的97.8%.结论:采用科学的、人性化的和规范化的管理使药房管理做到情、理、法合一,从而使药房各种硬件和软件产生佳管理效率和管理效果.
