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便民门诊结合社区糖尿病个人健康档案的建立和使用
为方便管理便民门诊中慢性糖尿病患者的档案,参考社区健康教育的做法,将加入本院的慢性糖尿病患者的个人健康资料进行存档,保存患者的档案.通过此种方法,可以使越来越多的患者,特别是糖尿病患者得到规范管理,还能够使在社区中健康教育的开展更加有条不紊,使糖尿病患者了解疾病,重视健康.
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便民门诊运行中的医疗隐患与对策
"构建和谐医患关系,坚持以病人为中心的服务宗旨"是诸多医院推出各项方便病人就诊的措施与办法的初衷,其中设立医院便民门诊是较为普遍的做法之一.我院在2006年设立了便民门诊,通过近两年来的实践,发现其运行过程中存在医疗安全隐患,因此,探讨其对策及改进办法,对加强医疗安全,维护医患双方的合法权益,使医院的各项便民措施在医疗法规下合理运行、规避医院在提供无偿服务中所带来的法律风险有重要意义.
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便民门诊对解决群众看病难问题的研究
目的 通过对便民门诊2003～2012年数据分析研究,更好地切实解决群众“看病难”等问题及为管理层决策与管理提供进一步的依据.方法 收集2003～2012年相关资料,通过广东省医疗机构病案统计管理系统(2012版)4.0输出数据加以列表对比分析及采取现场调查与咨询方法.结果 2012年便民门诊人次为2003年的3.4倍,10年来呈快速上升趋势；便民门诊占总门诊人次比例从2003年的1.5％上升到2012年的2.6％,比重10年间增加1.1个百分点；便民门诊只有一个内科医生坐诊,只开内科病的药.结论 数据显示,便民门诊可以“方便、快捷、高效”为广大患者提供医疗服务,群众更愿意选择,是解决群众看病难、构建和谐的医患关系、营造患者满意门诊一大举措；为了更好的解决更多学科便民门诊服务需求,建议设置全科医生出诊便民门诊服务项目.
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综合性医院开展肝炎专科便民门诊的探讨
目的 总结肝炎专科便民门诊的优势,为便民门诊的开展和普及提供依据.方法 在符合医院感染管理的要求下,从2009年起针对肝炎门诊患者的特点,以“一切以病人为中心”为服务理念,开展肝炎专科便民门诊,优化服务流程,缩短患者看病时间.结果 肝炎专科便民门诊缩短了患者看病时间,提高了患者满意度.结论 通过开展肝炎专科便民门诊,分流疏导部分患者,解决了更多患者“挂号难,看病难”问题;通过改善就诊流程,简化就诊手续,为患者节约了较多的就诊时间,值得推广.
