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非语言性沟通技巧在感染科护患关系中的应用体会
众所周知,传染科护理工作具有特殊性.传染科的患者因疾病具有传染性,常常受到社会及家庭的偏见,往往承受着很大的心理压力.而每天在病房内与他们接触多的护士们也总是口罩、帽子、隔离衣等全副武装,这无形中又增加了患者的思想负担,总认为自己受到了歧视,因此经常出现护患沟通障碍.针对这一特点,在做好与患者的语言沟通工作的同时,加强了非语言沟通技巧的应用,使患者的依从性明显增强,提高了护理质量.现介绍几点体会.
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非语言性沟通技巧对ICU护理工作满意度的影响分析
目的：探讨非语言性沟通技巧对ICU护理工作满意度的影响。方法：回顾性分析我院2014年1月～2016年1月ICU 接受气管插管及使用呼吸机机械通气的患者90例的临床资料，随机分为对照组和实验组，各45例，对照组采取常规护理，实验组在对照组的基础上采取非语言性沟通技巧护理，比较两组满意度。结果：对照组患者的总满意度为82．22％，实验组患者的总满意度为95．56％，实验组患者的满意率显著高于对照组，差异有显著性（P＜0．05）。结论：非语言沟通是人性化护理的重要体现，能够显著缓解患者的不良心理，提高患者的治疗配合度，有助于提高护理满意度。
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沟通技巧在儿科护理中的应用
沟通是人与人之间信息传递的过程,包括建议,情感观点,意见及思考等交流过程,以此取得彼此间的了解,信任,配合及良好的人际关系[1].随着医学模式的转变,人们的健康意识和维权意识的增强,沟通技巧在儿科护理中显得日趋重要.有效的沟通能化解误解、解除矛盾、达成共识,同时还能满足患儿及家长的身心需要,利于患儿康复计划.
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评价改进非语言性沟通技巧对ICU护理工作满意度的影响
目的:探讨改进非语言性沟通技巧对提高ICU护理工作满意度的作用.方法:从本院于2014年3月～2017年4月接收的众多建立人工气道ICU患者中随机选择70例作为研究对象,并根据护理方案的不同将其分别分为两组(一般组与特殊组)进行区别护理.采用传统非语言性沟通方式对一般组患者进行护理,对特殊组患者则通过改进非语言性沟通技巧进行护理(在前者基础上添加手捏发声物品或自制沟通图),而后比较两组患者对ICU护理工作的满意度.结果:两组患者经区别性护理后在ICU护理工作满意度情况的相关数据中存在统计学差异(特殊组优于一般组,P<0.05).其中,两组患者的ICU护理总满意度分别为97.14％(特殊组)和74.92％(鉴别组).结论:在对传统非语言性沟通技巧进行改进后应用至ICU护理工作中,可在提高沟通效率的同时建立良好护患关系,显著提高其对医护工作的满意度.
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改进非语言性沟通技巧对提高ICU护理工作满意度的影响
目的:观察及分析改进非语言性沟通技巧对提高ICU护理工作满意度的影响效果.方法:选取在我院ICU接受治疗的患者120例作为研究对象.将患者分成研究组、参照组,其中参照组的患者仅实施常规ICU护理举措,而研究组患者于此基础上应用改进非语言性沟通技巧模式,比较两组患者的护理成效.结果:通过比较两组患者ICU护理工作质量评分和患者的总体护理满意度,相较于参照组而言,研究组的优势均较显著,p<0.05.结论:将改进非语言性沟通技巧应用于ICU护理工作中,可以明显的提升护理成效.
