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语言性沟通技巧文献资料
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浅谈护士的语言性沟通技巧
语言是护患之间进行沟通和信息交流重要的工具.护士的语言具有特殊的职业要求,除了要达到交流信息,沟通情感的作用外还起到了治疗作用.在临床实践中护理人员,用适当的语言性沟通技巧收集病人的生理、心理、精神、社会文化等方面的健康资料,对疾病的护理诊断,制定护理计划及治疗起到重要的作用,所以掌握和发挥语言性沟通技巧是对每个护士基本的要求.
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沟通技巧在儿科护理中的应用
沟通是人与人之间信息传递的过程,包括建议,情感观点,意见及思考等交流过程,以此取得彼此间的了解,信任,配合及良好的人际关系[1].随着医学模式的转变,人们的健康意识和维权意识的增强,沟通技巧在儿科护理中显得日趋重要.有效的沟通能化解误解、解除矛盾、达成共识,同时还能满足患儿及家长的身心需要,利于患儿康复计划.