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保险公司与医院的搏弈规则
美国的医疗服务体系是建立在自由市场的基础上的.除凯撒(kaiser Permanente) 医疗系统及一些联邦和地方政府拥有的医院之外,绝大多数医院是通过与不同的医疗保险公司签订合同,并依据合同来为这些保险公司的投保人提供医疗服务并获取报偿.由于每家医院的收费标准不一以及医疗保险公司采用的给付方法的不同,医疗保险公司与医院之间的合同谈判对双方来说都尤为重要.WellPoint公司西区通过其下属的加州蓝十字、科罗拉多州蓝十字蓝盾和内华达州蓝十字蓝盾医疗保险公司与超过五百家医院签有合同,每年支付这些医院的额度超过六十亿美元.由于这些合同的期限多为二至三年,每年WellPoint的合同谈判部门都要与一百多家医院进行艰苦的谈判来更新和续签合同.笔者所领导的部门的一个重要工作内容就是为这些合同的谈判提供策略支持.
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医院信息系统的采购管理
目的 依法合理维护医院利益,保障医院信息化的快速发展.方法 在采购前合理规划；招标时选择适当的招标方式、条款；在合同谈判时进行技术方案验证,避免合同陷阱；施工时严格把关,积极协调；验收时注重使用部门意见；全程建立合同保管、保密制度,进行合同风险控制管理.结果 在采购环节加强管理,可以有效控制信息系统建设成本,减少建设风险.结论 信息系统是技术与管理的产物,单纯依靠技术难以建设好信息系统.在采购环节加强管理可以有效保障信息系统建设,维护医院的合法利益.
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医疗信息系统之严谨
前不久，与一位公司董事聊国内的商务，我强调客户关系比合同更重要，因为谈合同基本上是商务流程的后一步了。通常的做法是：通过关系接触客户，经过产品演示、现有客户调研等慢慢建立起信任关系，然后才会沟通大体实施方案，谈妥之后，再决定进入招投标阶段，中标之后才会进入合同谈判，因此，等到签合同的时候，信任关系早已建立，基本上只是走流程了。这位董事问：在购买产品之前，为什么不严谨地做一份RFP（需求建议书），然后通过RFP来挑选厂商呢？这一般是欧美国家的做法。
