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健康体检质量控制指南
改革开放使我国社会经济发展举世瞩目，广大人民群众生活水平也得到显著提升，全民健康意识不断增强，健康需求不断增长，健康体检和健康管理服务的社会关注度不断提升，并成为我国政府高度重视和着力发展的新兴业态。2013年国务院发布《关于促进健康服务业发展的若干意见》[1]，首次明确提出健康管理与促进服务水平明显提高的要求，并将中医医疗保健、健康养老以及健康体检、咨询管理、体质测定、体育健身、医疗保健旅游等多样化健康服务得到较大发展作为重要发展目标。作为健康管理与促进服务的主要场所和供给侧，我国健康管理（体检）机构近年来蓬勃发展，从机构的数量、服务的人群、服务的内容等方面都有了长足的进步，为维护人民群众的健康发挥了重要作用。但其发展也存在一些不尽如人意的问题，主要表现在：健康体检机构的行业管理规范和技术标准尚不完善，规章制度有待健全，机构运行有待规范，行业监管有待加强，学科内涵质量也有待进一步提升。为规范健康体检机构行为，促进健康体检服务有序发展，原国家卫生部于2009年颁布了《健康体检机构管理暂行规定》[2]，要求各级卫生行政部门和健康体检机构高度重视健康体检质量控制和管理。近年来，全国一些省（市）相继成立了健康体检或健康管理质量控制中心，负责协调和指导区域内健康体检机构的质量控制与督查工作，初步形成了科学有效的质量控制方法及策略。为了进一步贯彻落实我国《健康体检机构管理暂行规定》和《关于促进健康服务业发展的若干意见》，引领和指导全国各地健康管理（体检）机构规范开展健康体检质量控制工作，《中华健康管理学杂志》编辑委员会和中华医学会健康管理学分会组织全国健康管理（体检）领域的相关学者，在开展深入调查研究和反复征询意见的基础上形成了《健康体检质量控制指南》。本指南是在学习借鉴国内外相关研究成果和实践经验基础上形成的我国第一个关于健康体检质量控制的学术规范，是我国各级各类医疗保健机构开展健康体检服务的基本学术遵循和行为指南，对提高全国近万家健康管理（体检）机构的服务质量和水平，满足国民日益增长的多层次、多样化的健康需求，形成健康管理信息标准和国人健康大数据具有十分重要的现实意义。
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大店小店各唱一台戏
由于竞争日益加大以及门店数量的增加,越来越多的连锁药店在经营过程中,为保障本连锁主力门店的销售不被竞争对手吞食,在主力店的附近增设了卫星店加以保护占有率,“旗舰店+卫星店”的模式也逐渐被推广,但是由于店与店的距离过近,同一连锁企业内部在经营过程中容易出现一些内部商品、顾客、会员暗地里相互争抢的问题,那么连锁公司内部有哪些方法可以很好的解决这个隐患呢?吉林省鑫尔全企业咨询管理有限公司总经理陈益表示,避免可能出现的内部资源争夺,不同战略目标的门店,应该制定其相关考核业务指标,如利润率考核、会员人数、品牌形象……
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布道者胡力中
作为英智眼科医院的院长,他同时还拥有自己的医院咨询管理公司.他每天必须要做的事情是批示一些文件,但喜欢做的还是拿起手术刀--多的时候,一天做12例眼科手术.
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巧用宣传单提升顾客进店率30%
宣传单对于美容院而言并不陌生,这是98%以上的美容院对外宣传推广的重要手段之一.其优势体现在几个方面:1.成本较低;2.内容丰富,店家可根据自身的需要进行自主印刷;3.时效性强,可配合新产品宣传、节日促销、品牌推广等;4.传播面广,可对店周边3～5公里区域产生宣传影响.根据笔者多年的美容咨询管理经验总结,巧用宣传单平均可以提升30%的顾客进店率.
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同花顺
咨询管理专家刘鲲接触的HH公司现状很棘手:组织结构、管理制度、人力资源、市场营销……问题一大堆,该从何入手呢?之前与HH公司接触过几次,公司决策层的做法竟是邓小平在改革之初说过的一句话:"摸着石头过河."于是老总摸石头,员工们也摸石头,手忙脚乱却摸不着石头.
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医院咨询管理之初探
为适应医院深化卫生改革,合理的利用卫生资源,按疾病种类的轻重理顺就医途径,进一步缓解疑难、重危病人到大医院看病就医难,小医院就医病人稀少这种不正常状态,国家卫生计生委出台了今明两年各级公立医院必须实行分级医疗全覆盖管理之规定.为顺应新形势下这种改革的需要,改变既往在医院门诊设立护士咨询台导医分流病人的单一模式,进一步探索医院咨询管理在实行分级医疗管理的内涵、意义、工作流程,公立医院必须作为一项重要议事日程,首要工作抓紧抓好.
