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医患协商文献资料
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某市医疗纠纷发生及诉前处理现状分析
目的 调查2010年-2012年三年间昆山市医疗纠纷的发生、处理情况.探讨涉及纠纷诉前处理各方的地位作用及相互关系.方法 汇总17家医疗机构2010年-2012年三年间的医疗纠纷发生、处理情况,分析三年来纠纷发生比例、处理方式之间的差异.结果 三年间医疗纠纷的发生率无明显差异,分别为2.7‰,3.1‰和2.9‰.但医疗纠纷的处理途径发生了变化.三年间采用医患协商的比例分别为90.16％,82.17％和76.52％；采用医疗纠纷调解委员会(以下简称医调委)主持的第三方调解处理分别为9.29％、17.39％和19.84％;采用行政处理的分别为0、0.43％和2.02％；民事诉讼的比例分别为0、55％、0和1.62％.从医疗纠纷处理的途径上看,差异有统计学意义.结论 三年来纠纷发生率并无明显变化,目前医患纠纷诉前处理主要有医患协商、行政处理、第三方调解三种方式.医患协商是纠纷处理的主要方式,第三方调解的作用日益突出,卫生行政部门在纠纷处理中仍有一定作用.
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切实加强医患协商妥善处理医疗纠纷
该文叙述了医患协商处理医疗纠纷的难点特点,介绍了解放军第八一医院的具体做法为:主动作为,规范流程；统一思想,指导行动；依据事实,科学评估；正确计算,补偿有度和制作协议,约束双方.
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科学调处医患纠纷的实践与体会
近年国内医疗纠纷案件发生率持续快速增长,医患矛盾凸显,这对医院正常的医疗秩序产生了严重的影响.文中依据解放军第一八七中心医院近年调处的医疗纠纷实践经验,总结出“预防为基础、定性为关键、解决为核心”的科学医疗纠纷调处方法,并采取积极协商、卫生行政主管部门调解、民事诉讼等3种方式解决医疗纠纷,成效明显.
