首页 > 文献资料
-
县级公立医院综合服务能力评价指标体系研究
目的:构建一个科学合理的县级公立医院综合服务能力评价体系,全面评估县级医院的整体服务与技术水平,促进县级医院的能力建设与科学发展,并为下一阶段的医改提供政策依据.方法:在文献研究的基础上应用专家咨询法(Delphi法)、专题小组法、头脑风暴法等对指标体系的构成和权重系数,指标的科学性、可靠性和可操作性进行了分析.结果:构建的指标体系包括三个层次,一级指标7项,二级指标14项,三级指标64项.结论:运用该体系对浙江省192所县级公立医院进行了测试,在指标收集的完整性与准确性方面反馈良好,可以应用并推广.
-
县级中医医院服务能力建设与可持续发展
县级中医医院普遍存在综合服务能力较弱、经营发展面临一定的困难和问题.本文结合诸暨市中医医院实践经验进行思考,从秉持中医特色、依靠现代科技、加强人才队伍建设、扶持特色专科、创新管理模式和弘扬中医文化等方面,提出加强县级中医医院综合服务能力建设、保障可持续发展的对策与建议.
-
县级公立医院综合服务能力建设的实践与探索
为提升医院服务能力,象山县第一人民医院以JCI理念和医院等级评审标准为抓手,推进人才队伍建设,提高临床工作科技含量,确保医疗质量与安全;以医院信息化及流程改造为手段,多措并举,开放办医为模式,努力提高医院的运行效率和效益;同时实行现代化、科学化、精细化管理创新,提高现代医院管理水平.医院的综合服务能力得到全面有效提升.
-
提高综合服务能力是增强基层中医院竞争力的关键
文章针对当前医疗卫生系统中,中西医两大医疗体系及相应的医疗机构之间市场竞争激烈的现实,提出了要增强基层中医院竞争力,提高综合服务能力,并从加强设备建设,引进和发展现代医学,发挥中医特色,注意文化建设和加强科学管理五个方面进行了论述.
-
提升医院后勤保障综合服务能力的几点思考
该文简述了医院后勤保障的特点,并对其综合服务能力的现状进行了分析,认为要注重整体规划,加强制度建设、规范工作流程、转变服务理念、更新完善设施、强调科学管理、重视人才培养、注重学科建设,同时要特别加强思想政治工作,营造积极向上的和谐氛围,激发员工的工作激情和创造性,只有这样才能提升医院后勤保障的综合服务能力,为医院的可持续发展提供强有力的保障.
-
提高门诊综合服务能力实践探讨
提高门诊综合服务能力是新形势下医院改善医疗服务的重要途径,我院通过实行分时段预约挂号、提供多种预约挂号方式、提高专家出诊率、改进预约检查流程、开展门诊MDT多学科会诊、改进标识导示系统和提供多种便民服务等有效举措.在缩短病人就诊等待时间、提供便捷服务,缓解看病难、改善就医体验方面取得明显成效.
