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技巧评估文献资料
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护理交流委员会对护理管理的作用
浙江大学医学院附属邵逸夫医院护理部于2003年2月成立了护理交流委员会(nursing communication committee).护理交流委员会是一个群众性护理组织,成立1年多来,通过积极开展对全院护士的交流技巧评估、交流理论的学习及交流实践的示范、交流案例的分析等一系列工作[1],提高了护士的交流技巧,在护士中形成了一种良好的交流氛围,达到了提高病人满意度及协调好院内各科室员工间关系的目的.
