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对提高医院网络数据质量的探讨
作者认为影响数据质量的要素包括相关人员的思想观念、管理组织的状况、工作人员的素质、数据的标准化、软件的先进性、科室间的协同、核查信息的反馈和监控管理的机制等.只有针对性的采取相应的措施,才能不断提高网络数据的质量.
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浅谈医院设立首席信息技术主管的必要性
针对医院信息化工作的进展,提出设立首席信息技术主管(CIO)的必要性,明确了CIO在医院信息系统建设和管理中的作用,指出CIO不但要负责信息网络平台的技术支持,还应行使对医院信息的组织管理职能.医院应重视信息系统的开发和利用,重视CIO的作用.CIO也应努力提高自身的水平,成为具有医学、管理、计算机等跨学科的复合型人才.
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加入WTO后我国医疗信息管理的应对策略
指出了我国医疗信息管理发展的现状及存在的主要问题,描述了先进的医疗信息化管理对我国医疗市场在医院经营、医疗保险、网络化服务及提高医疗水平等方面的影响,并提出应对措施:①更新领导者的管理观念;②加强医疗信息的国际国内标准化管理;③加紧医疗信息管理人员的培养;④尽快使医疗信息形成合理化流程;⑤加强医疗信息的科学化制作;⑥充分体现我国医疗信息内容的特色;⑦逐步实现网络化的医疗信息运作;⑧注重医疗信息管理的法制化建设.
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山东省医院信息化建设现状分析
在调查山东省38所医院信息化建设情况的基础上,对医院信息化建设的成果予以肯定,同时也通过一些具体数字总结了在信息化认识、资金投入、管理模式、整体规划、行业标准、人才培养六个方面存在的问题和不足.提出相应的对策和解决方法:①加强组织领导,制定发展规划;②继续加大信息资金投入,合理分配资金;③发展临床信息系统,完善经济管理系统;④建立标准,互助协作;⑤培养高素质队伍,营造良好的信息化氛围.
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集团化医院一体化管理与协同信息平台总体设计
探讨同济医院集团各分支机构在同品质医疗、一体化管理模式下的信息平台建设方案,构建了一套基于私有云的信息系统,建立统一的患者资源调度服务中心、临床共享服务中心、运营共享服务中心,实现医院运营和管理的一体化;建设一体化核心业务系统和集成平台,同时实现公共资源的统一管理和系统用户的授权管控.由此实现了多个院区的集中管控,统一了业务流程,以控制财务风险,降低人为差错,提高医疗质量,降低运营成本.
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我国基本医疗保险信息系统运行问题及对策探讨
从管理的角度构建了信息系统运行机制分析框架,并从组织管理、运维管理、资源管理和共享交互管理4个方面,分析了我国基本医疗保险信息系统运行机制.认为我国已经基本建立了覆盖城乡居民的医保信息系统,并形成了一套较为完善的运行机制.但是在沟通协调机制、建设经费、资源开发利用等方面仍然存在不足.建议从完善利益相关者协调机制、建立多元化投融资机制、加强数据质量建设和系统推广应用、提高数据共享和业务协作能力等方面进行完善.
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基于电子病历系统的医疗质量评价现状与趋势探讨
介绍了发达国家开展基于电子病历系统数据的医疗质量评价工作经验与趋势,认为电子病历系统是实现医疗质量管理的重要技术手段和支撑工具,是医疗质量评价的优质数据源,在医疗质量评价中扮演着重要角色.建议我国医疗质量评价指标的设计与选择要尽量与国际接轨,并积极参与国际间比较;要整合各类数据采集方式以减少医院数据上报负担,持续提升医院以电子病历为核心的信息化建设水平.
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香港医院管理局卫生信息化建设经验与启示
香港医院管理局的卫生信息化建设,集中了所属医疗机构的信息技术专业人员,其以临床为中心,在集团范围内自主设计了统一协调的信息系统,建设集中的集团范围信息系统运维控制中心,并予以充足的卫生信息化资金投入;同时,在信息互联互通过程中,十分关注患者隐私的保护.上海申康医院发展中心可借鉴香港的经验,构建统一协调的系统顶层设计,坚持以临床为中心,持续推进市级医院卫生信息化建设.
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基于卡诺模型的医院移动终端应用程序功能分析
目的 以患者需求为导向,用科学方法 有序推进医院移动终端应用服务体系建设.方法 归纳医院移动终端应用程序(App)的主要功能点,运用卡诺模型,通过双因数问卷调研,对12家医院进行定量和定性分析,完成对功能点的分类和排序,识别患者的核心需求.运用描述性分析等统计学方法进行数据分析.结果 归纳分析了12家医院移动终端App的16个功能点,发现App的16项功能中,有预约挂号、结果查询等12项功能位于四分位图的上半区.若实现这12项功能,患者满意度将会上升.结论 注重医院移动互联网应用功能的应用,对有效提高医院移动端智慧医疗服务水平、提高患者就诊效率和满意度,十分必要.
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“互联网+医疗健康”中的个人信息保护问题探讨
个人医疗信息的保护、医疗大数据的确权等问题,是开展“互联网+医疗健康”亟待解决的问题.患者作为用户,在“互联网+医疗健康”中享有广泛的数据权利,包括信息使用的知情同意权、删除权、被遗忘权、免于自动化决策权等诸多权利.作者在分析我国较大的20个互联网医疗平台隐私权协议的基础上,发现其存在诸多乱象,如隐私权协议或隐私权条款缺失或不完善、隐私数据被强制使用及隐私数据的共享和转让缺少限制等,可见对于用户个人信息数据的保护十分薄弱.国家应当通过制定强制性的行业标准、建立统一的医疗信息数据平台、将信息安全管理能力作为市场准入的重要指标等方式,完善“互联网+医疗健康”中的个人信息保护制度.
关键词： 信息管理 “互联网+医疗健康” 隐私权协议 个人信息数据 保护 -
在医院管理中引入客户关系管理
客户关系管理(customer relationship management,CRM)是获取和保留客户的一种手段,是提供客户服务的信息化技术,但从本质上讲,是一种"以客为本"的管理思想、管理策略.医院与企业一样,客户始终都是重要的因素之一,医院引入CRM是必要的.医院CRM的功能体现在它能通过医院内各相关机构及人员与客户进行良好的沟通,并能根据所掌握的信息进行客户关系评价;医院的决策者与管理部门则利用CRM的评价结果,制定各种措施与对策,并通过各机构与人员作用于客户,以达到不断改善与客户的关系的目的.决定建设医院CRM时应注意以下几方面问题:①医院决策者对CRM的理解程度;②医院现有的环境和条件是否达到要求,哪些方面需要加强;③需要多大的CRM,确定什么样的起点;④如何尽快开始投资,而又不必冒险.这就需要建立组织、提出CRM的目标、寻找一家适合的开发CRM的IT企业、建立模拟计划、开展广泛宣传与培训、关注客户的参与和提高CRM效益.
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医院集团医疗资质授权管控信息平台探索
对医院集团分支机构的医疗执业人员资质及行为进行管控,成为保障医疗质量和安全的重要环节.作者探索了满足医院集团统一授权、闭环管理需求的信息平台建设方案,构建了一套基于私有云的医疗资质授权管控平台,建立了基于专科的医疗资质授权模式,标化审批流程,减少审批时间;同时,与人力资源管理平台联动,建设资质考核工具,进行监管,实现医疗资质的动态更新和退出;设置中心式的医疗行为权限库和权限验证接口,选定关键业务环节,改造业务系统进行权限验证,有效地管控医师的医疗行为,保障医疗安全.
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光盘镜像技术在大型医院病案信息化管理中的应用
病案是医学临床信息的重要载体.利用光盘镜像技术,将扫描后保存为光盘的病案,存入光盘镜像服务器中,实现了实时访问、智能检索、快速查询浏览和传输功能,改善了病案存储环境,提高了工作效率及病案的利用率.同时,可利用病案管理软件进行相应的统计和分析,实现了信息管理的科学化和标准化,为医疗信息资源得以进一步的开发和利用探索了一条有效途径.
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我国省级卫生和计划生育委员会官方微博应用现状分析
目的 对我国省级卫生和计划生育委员会官方微博的现状进行分析,了解其应用情况.方法 2017年9月29—30日,通过网络爬虫软件,爬取全国24家省级卫生和计划生育委员会官方微博发布的102899条微博,利用内容分析法对爬取的信息进行梳理分析.结果 除东部地区部分省份官方微博在活跃度、互动方面表现略优外,总体上各省级官方微博在运营管理方面处于较差水平,尤其在传播力方面;微博内容以宣传科普类为主(59.50%),部分信息缺少科学依据,信息发布形式和内容缺少营销规划.结论 省级卫生和计划生育委员会官方微博在运营管理、服务定位、信息发布规范、内容审核等方面亟待优化,以提高其传播力和影响力,提升用户黏度,以期更好地服务公众,实现服务型政府的目的.
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我国三级甲等医院社交媒体应用现状分析
目的 对我国705所三级甲等医院社交媒体采纳与应用情况进行分析,了解其影响因素.方法 2017年6月,通过网络爬虫技术收集了705所三级甲等医院的医院特征信息(建立时间、病床数、医院类型、地理位置等)和医院官方社交媒体账户信息(开通时间、粉丝数、关注数、发布数等),对705所医院应用社交媒体的情况及267所医院386905条微博信息进行描述性分析和推断性分析.结果 共有537所(76.17％)三级甲等医院开通了新浪微博或微信官方账户,各省三级甲等医院社交媒体普及率不尽相同,过去10年医院社交媒体应用情况发了巨大的变化,新浪微博和微信的采纳与医院特征之间有着不同的关联,原创内容的发布显著影响社交媒体账户的传播和互动.结论 我国三级甲等医院社交媒体应用情况地域差异明显,微信比新浪微博更受欢迎;医院应注重社交媒体内容运营,以提高其传播力和影响力.
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医院物资实行"零库存"的实践
1.建立和完善医院管理制度并理顺管理机构:根据新形势下医院管理运行机制的需要,制订和完善<采购人员管理制度>、<财务人员管理制度>、<部门主管职责>、<仓库管理制度>及有关新的补充规定等物资采购的管理制度,以保证物资采购管理工作的有序开展.理顺和重构业务过程,解决以往物资管理存在的问题,按职能分工设立计划采购主管、财务主管、仓库主管和综合主管等,形成多主体的制约关系.部门主管明确分工、落实责任、各司其职.计划采购管理职责包括临床科室使用材料需求计划、供应商信息管理、合同签订、催货及消耗物资跟踪.财务管理主管帐务处理、材料费用核算、财务分析及报表管理.仓库管理主要负责物资入库验收、物资定位、保管保养、物资发放等.综合主管负责对各业务内容进行综合管理,并对其实行质量监控,提出意见和建议,及时解决问题.采购中心工作由医院纪检科、监察科、审计科、护理部、院感办、供应室等部门参与监督管理.
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应用信息管理提高医院设备维修服务水平
随着医院信息化程度的提高,医院设备科的管理也逐渐规范化.我院通过合作开发研制了一套设备科管理软件,不仅包括财务和库房管理,还包括维修管理、计量管理等内容,通过使用和制定相应的规章制度[1],设备科的服务水平、人员业务能力、工作绩效等可利用管理软件进行统计分析,实现量化管理,为管理层促进了维修工程师的业务能力和服务水平.现介绍如下.
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论新时期病案信息职能的转变
随着医疗机构体制改革的深入以及社会信息化的飞速发展,对医院的现代化管理模式、医院的病案信息管理也提出了新的挑战.如何充分发挥病案信息的作用,服务于医院管理、医疗、教学、科研,以及社会服务保障是需要我们研究的课题.
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肿瘤疾病中信息管理的应用与发展概况
对目前国内信息管理工具在肿瘤疾病领域的应用与发展进行简要综述,总结此领域中信息管理软件应用的优势和不足,发现信息管理的应用为肿瘤疾病的管理带来极大的方便,在肿瘤的注册登记、随访、防治、数据管理和专项数据库建设方面尤为突出,但仍缺少功能全面的一体化的管理软件.随着肿瘤诊疗水平的不断进步和中医综合治疗在肿瘤治疗中地位的提升,急需探索开发能够体现中医综合治疗特色和满足肿瘤临床、科研和管理工作的需求的肿瘤信息管理应用软件.
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医院信息化发展面临的问题及对策
信息化的发展给社会带来了巨大的变化,卫生系统的工作同样面临着内外环境的根本变化,采用信息管理系统已成为医院发展的必然.医院的信息化建设,将提高医院诊疗、服务、管理工作的效率和质量,促进医学研究和教学的开展:减轻事务性工作的劳动强度,使他们节省更多精力和时间来服务于病人;账单清晰,保证病人和医院的经济利益;堵塞漏洞,节约开支:提供多方位服务,为医院创造经济效益.医疗信息化建设无疑会使卫生工作越来越高效、快捷,提升医院整体实力.
