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医院门诊抽血室预防交叉感染的管理
门诊抽血室是医院的重要的部门,担负着为患者进行抽血的工作任务.由于门诊抽血室里患者的流量相当大,若医院管理不到位以及护士理论知识和实践操作水平有限等原因,会造成患者与患者、患者与护士之间的交叉感染,严重损害患者和护士的身心健康.为了加强医院门诊抽血室预防交叉感染的管理,有效避免损害患者和护士的身心健康,本文主要从:加强护理人员的管理、加强抽血流程的管理以及抽血室的消毒3个方面进行论述,进一步提高医院门诊抽血室管理的规范化,减少患者与患者、患者与护士之间的交叉感染机会,提高患者及家属的满意度,促进医患关系的和谐.
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健康指导在门诊抽血室的实施
目的:探讨在门诊抽血室开展健康指导的实施方法和效果.方法:选取门诊抽血室2013年11月～2014年4月抽血患者中,抽取每天上午9时和下午3时到诊的各3例病人,共1000例.按来诊时间顺序分为两组,星期一、三、五到诊的为对照组,按常规抽血工作流程进行抽血.星期二、四、六到诊的为观察组,对该组患者实施健康指导后进行抽血.结果:观察组的抽血操作失败率、血标本不合格率显著低于对照组.检验结果的准确性、患者或家属的满意度都显著高于对照组(均P＜0.05),具有可比性.结论:健康指导工作可提高患者的健康知识,改善护患关系.
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优质护理服务在门诊抽血室的实施
目的 探讨在门诊抽血室开展优质护理服务的实施方法和效果.方法 选取门诊抽血室2012年2～11月抽血患者709例,按来诊时间顺序分为两组,2012年2～6月334例患者为对照组,按常规抽血工作流程进行抽血.2012年7～11月375例患者为观察组,对该组患者实施优质护理服务进行抽血.结果 观察组的抽血操作失败率、血标本不合格率显著低于对照组,而患者或家属的满意度却显著高于对照组(均P＜ 0.01).结论 在门诊抽血室开展优质护理服务可有效提高护理工作的质量与效率,保证患者安全顺利进行诊疗,体现人文关怀,提高患者满意度.
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项目管理在门诊抽血室患者中的应用
目的 将项目管理理论应用于门诊抽血室护理工作以提高护理服务质量.方法 根据纳入标准选择2017年1-6月在天津医科大学第二医院门诊进行抽血化验的患者, 运用项目管理理论, 实施改良穿刺法和人员培训, 借鉴检验科标准, 提高护理服务质量.结果 问卷调查结果显示, 自门诊抽血室护士实施项目管理以来, 患者满意度达到100％, 抽血室护士静脉穿刺一次成功率达到98％以上.患者在穿刺过程中均未发生剧烈疼痛.结论 通过实施项目管理, 护士操作、服务态度、服务水平等方面综合提高了门诊抽血室护士的服务能力, 可有效降低穿刺操作带给患者的疼痛感, 提高护士静脉穿刺一次成功率, 提高了患者对门诊抽血护理工作的满意度.
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门诊抽血室风险事件分析及管理对策探讨
目的 近些年门诊抽血室风险事件时有发生,为了使护理人员工作规范化、减少风险事件的出现、进一步提升工作质量,本文主要对门诊抽血室在患者和护士方面的风险因素和针对性的管理对策进行综述.
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优质护理服务在门诊抽血室的实施探讨
目的 探讨优质护理服务应用于门诊抽血室的实施效果.方法 选取2015年5月—2016年5月我院门诊抽血室接收的120例抽血患者,随机分成研究组(60例,给予优质护理服务)和对照组(60例,给予常规护理服务),比较2组采血操作成功、血标本合格情况以及患者满意率.结果 研究组采血操作成功率、血标本合格率和患者满意率均较对照组高,具统计学差异(P<0.05).结论 将优质护理服务应用于门诊抽血室,有利于提升采血操作与血标本质量,患者满意率高,值得推广应用.
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开展一对一优质护理服务对门诊抽血室患者满意度的影响
目的：探讨一对一优质护理服务与门诊抽血室患者满意度的关系。方法：选取患者480例，按照随机数字表法分为对照组(回顾性)240例，试验组240例(采用一对一优质护理服务)，两组都采用医院统一制作的《病友满意度调查表》进行无记名的问卷调查。问卷调查要求患者回答哪些项目会影响其满意度。结果：经过一年一对一优质护理服务的实施，患者无投诉，试验组患者总体满意度水平高于对照组，两组比较差异均有统计学意义(P<0.01)。在实施一对一优质护理服务一年后患者总体满意度由原来的85%提高至96%。结论：一对一优质护理服务可提高门诊抽血室患者的满意度，值得推广。
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优质护理服务在门诊抽血室的效果分析
目的 探讨实施优质护理服务在门诊抽血室的效果分析.方法 选取2013年7月至2013年12月间在门诊抽血的385名患者作为对照组,再选取2014年1月至2014年6月间实施优质护理后进行门诊抽血的350名患者作为试验组,比较两组的抽血失败率、血标本不合格率和患者满意度.结果 试验组的抽血失败率、血标本不合格率和患者满意度三项均优于对照组,两组差异均有统计学意义(P＜0.01).结论 在门诊抽血室开展优质护理能够提高护理质量,减少护士失误,也相应提高了患者的满意度,值得推广应用.
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自动采血包管系统在抽血室中的应用与效果
自动采血包管系统由多个软件和硬件组成,患者在抽血室取号排队后,电脑读取患者信息,包管机自动将患者采血条码包到所匹配的采血管上,并传输至每个抽血操作台,护士使用叫号条码扫码叫号,执行查对制度后为患者抽血.为加强抽血室信息化管理、改进抽血工作流程,本院感染门诊抽血室自2012年5月开始使用自动采血包管系统,显著提高了抽血工作效率,缩短了患者等候时间,为患者提供了更加便捷的服务,现报道如下.
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护理干预对门诊静脉采血患者满意度的影响探讨
目的:探讨门诊静脉采血时的护理干预对患者满意度效果的影响.方法:自制满意度调查表,对在我院门诊抽血室的59150例采血患者分为观察组和对照组.对观察组采取加强护患沟通、心理护理等护理措施;对照组按照传统方法行常规护理.两组分别抽取5000例进行护理满意度问卷调查,进行比对.结果:观察组的护理满意度显著高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论:加强对门诊静脉采血患者的护患沟通、心理护理等护理干预措施,可提高静脉穿刺成功率,并有助于提高患者的满意度,降低患者投诉率,提高医院的服务形象.
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门诊抽血室护患纠纷的原因与应对措施
对门诊抽血室护患纠纷的原因与应对措施进行了分析探讨.针对纠纷原因,从服务态度、护士综合素质、患者自身因素、抽血管理秩序、其它影响来进行分析.并提出相应的改进措施,增强服务意识、全面提升护士的综合素质、对患者采取换位思考、规范抽血室秩序、加强管理协作.
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门诊抽血室在护理安全管理中存在的问题及相应策略
目的:分析门诊抽血室在护理安全管理中所存在的问题,探讨具有针对性的对策.方法:采取自制调查问卷及查阅病历的方式,随机选取2016年1月至2016年12月我院门诊抽血岗位护士4名及患者1000例,针对患者满意度、护士自我评价、护理不良事件发生率等相关内容进行调查.结果:门诊抽血室护理安全问题主要包括:因抽血时间过于集中而导致的秩序混乱和等待时间过长、部分护理人员态度差、护患沟通不畅、护理不良事件、医源性感染及部分患者自身素质较低等.结论:通过加强护理人员专业素质及专业道德教育、优化门诊抽血室人员调配、改善抽血室环境、加强对患者的健康教育等方式,可有效提高门诊抽血室整体服务质量.
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品管圈活动降低门诊抽血中条形码贴错率的效果观察
目的：提高门诊抽血室护理人员工作效率，降低条形码贴错率。方法：通过开展品管圈活动，分析导致门诊抽血室护理人员条形码贴错率的原因，并采取相应的措施。结果：品管圈活动前条形码贴错率为1％，品管圈活动后贴错率为0.52％；活动前后条形码贴错率比较，差异显著，具有统计学意义，P ＜0.05。结论：通过品管圈活动，提高了门诊抽血室护理人员的团队合作精神和工作的积极性减少了护患纠纷。
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门诊抽血室预防交叉感染的体会
目的：充分认识血源性传播疾病的危害。了解其传播途径，控制传染源，切断传播途径，防止交叉感染，提高护理质量。方法通过近两年回顾性分析无医源性感染而致的医疗纠纷，也无护理人员患上了自身感染。总结归纳护理经验为：（1）严格遵循医院感染管理条例，执行控制医院感染规定；（2）加强环境管理；（3）加强职业道德的培养，规范护士行为；（4）严格消毒隔离制度，严格无菌操作；（5）加强院感知识的培训，规范医用物品、医疗废物的处理；（6）加大监控力度。不放过可能发生医院交叉感染的每个环节，持之以恒，取得满意效果。现将护理体会报告如下：
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优质护理服务在门诊抽血室的应用
目的：探讨在门诊抽血室中实施优质护理服务的具体实施方法与实施效果。方法随机选取我院门诊抽血室2012年8月~2013年8月的各类抽血患者180例，将所有患者随机平均分配为实验组和对照组，其中实验组在抽血过程中采用优质护理服务，对照组患者按照常规抽血工作流程实施抽血工作，对照两组患者的抽血成功率、血标本合格率及家属的满意度。结果实验组患者的抽血成功率、血标本合格率及家属的满意率均明显优于对照组患者，差异具有显著性（P<0.05）。结论通过在门诊抽血室中应用优质护理服务，门诊抽血工作的质量与效率均得到明显改善，有效地保障了患者治疗的顺利进行，充分体现了门诊的人文关怀。
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浅谈预防交叉感染在门诊抽血室的重要性
目的 规范门诊抽血室的感染管理,以预防和控制门诊感染.方法 根据各环节的工作特点采用有效措施,做好医务人员手、门诊空气和物体表面的消毒管理；定期开展门诊感染知识的培训,加强监测及规章制度的落实,规范门诊抽血室感染工作的管理.结果 提高了医护人员对控制医院门诊感染重要性的认识,并及时有效地发现门诊感染管理工作的各种问题和薄弱环节,有针对性地进行改进,从而避免医院感染的发生,为患者提供了清洁、安全的就医环境.结论 规范门诊感染管理刻不客缓.
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加强门诊护士的服务理念在门诊抽血室中的应用
目的总结加强门诊护士的服务理念在门诊抽血工作中的应用。方法提高门诊工作人员的主人翁意识，转变服务理念；加强护患间的沟通；提供细微之处的服务；加强业务能力的培训；提高门诊护士的心理素质；加强门诊的健康教育工作等。结果门诊抽血室患者的满意度明显提高。结论门诊抽血护士应全面加强门诊护士的服务理念。
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妇幼保健院门诊抽血室改造及流程管理体会
针对妇幼保健专科医院门诊抽血室存在的弊端及医院开展优质护理的需要，以信息化系统为平台，通过改善抽血室环境，改变工作流程，完善绩效分配方案等形式，制定出科学合理的具有专科特色的抽血室管理模式。提高了工作效率，提升了服务质量，使患者、护士、医生的满意度显著提高。
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门诊抽血中心护理安全管理中存在的问题和对策探究
目的 探究门诊抽血室护理安全管理中存在的问题及对策.方法 选取我院门诊抽血患者500例和岗位护士7例为对象进行研究,采用自制问卷调查分析抽血室护理安全管理中存在的问题,并提出相应的对策.结果 我院门诊抽血室护理安全管理中存在的问题包括:护患之间交流不足、患者自身素质低下、部分护士态度较差、抽血时间过于集中等.结论 门诊抽血室护理安全管理中存在的问题较多,而通过改善抽血室环境,完善护士工作分配,对患者加强健康宣教,提升护士思想道德和业务素质,促进护患之间有效沟通,则能有效提升护理安全管理质量.
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门诊抽血的护理风险及其防范对策
目的:探究门诊抽血的护理风险及其防范对策.方法:回顾性分析、总结本院自2017年期间发生的门诊抽血护理风险事件,并且积极的探索护理风险事件的防范对策.结果:患者自身原因、护理人员风险意识淡薄、护理不当、患者抽血晕针等是导致门诊抽血室的护理风险事件的主要原因.结论:全面的提升护理人员的风险意识,加强患者的心理疏导,优化护理操作(规范护理行为)、加强患者抽血晕针防范等,才能有效的降低门诊抽血室的护理风险事件发生率.
