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2008北京奥运会大学生志愿者志愿动机研究
目的 通过对大学生奥运志愿者的志愿动机的研究,为今后大型赛事的志愿者选拔、培训和管理工作提供启示.方法 对27位大学生奥运志愿者采取半开放式朋辈访谈的方法 获得质化数据,采用编码和类属分析的方式分析文本数据,归纳志愿者志愿动机的类型.结果 本研究将志愿动机归纳为两大类:"个人动机"和"社会性动机".其中个人动机又包括"体验与满足好奇心的需要"和"自我提升的需要";社会性动机包括"回报社会"和"荣誉感"两种动机.大学生奥运志愿者的志愿动机以个人动机为突出,但社会性动机也比较普遍.结论 在志愿者管理中,了解每一种志愿工作的志愿者动机特点,将有利于工作的开展.
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医院门诊志愿服务形式及管理模式探讨
医院门诊引入社会志愿者资源,着力解决医疗服务领域中的社会问题,提升服务品质,改善医患关系,满足患者多层次的服务需求,已成为各级各类医疗卫生机构的共识.从门诊志愿者队伍建设以及志愿服务形式、日常管理体系等方面进行全面探讨.
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“广济之舟”志愿者管理模式探讨
医院志愿服务作为在社会转型过程中诞生的新兴事物,由于适应社会成员的需求而获得较快发展,成为中国志愿服务事业的一种示范.然而,受到客观条件限制以及人们观念意识差距的影响,在推动志愿服务方面也遇到种种困难,产生不少问题.以浙江大学医学院附属第二医院“广济之舟”志愿服务联盟为研究对象,回顾性分析该联盟的组织管理、制度建设、培训考核、奖惩激励等成功经验及存在的问题.
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基于心理契约的医院志愿者管理研究
目的：通过对医院志愿者心理契约现状的分析，探讨基于心理契约的医院志愿者管理的有效方法和途径。方法：设计调查问卷，采用随机抽样方法，对5所公立医院的志愿者进行调查。结果：医院志愿者心理契约管理还存在一些不足，需要进一步完善。结论：营造融洽医院文化，完善志愿者组织架构，打造信息化服务平台，引入平衡记分卡理论，进一步加强医院志愿者心理契约管理。
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基于文献计量的图书馆志愿者服务研究进展
以CNKI为检索工具，对国内发表的有关图书馆志愿者服务研究主题进行文献计量分析，描述图书馆志愿者服务的研究现状，从论文时间、作者、期刊、关键词等几个方面对其进行统计分析，并提出了几点思考和建议。
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医院志愿服务体系的研究与实践
规范化与制度化的志愿服务体系是志愿服务事业发展的重要支撑.如何探索建立本土化医院志愿服务体系,成为当前医院志愿服务事业发展的迫切要求.以某医院为个案,在实践基础上分析研究该医院建立的志愿者招募体系、培训体系、管理体系、评估体系和激励机制,从而形成了具有中国特色的医院志愿服务体系.
