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级别护理文献资料
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患者参与满意度调查表设计及实施效果的研究
目的 探讨患者及家属参与改进满意度调查表的效果,寻找佳满意度调查方法.方法 通过与专家磋商、患者访谈、经验分享会,对患者满意度调查表的设计及方法进行改进,比较改进前后患者接受满意度调查率及效果.结果 改进前与改进后患者和家属接受满意度调查率、提出合理性建议项数、患者满意率均有明显提高(P<0.01).不同级别护理患者对护士的护理需求不同.结论 让患者适当参与患者满意度调查的改进,能使问卷调查更有意义,更客观真实反映患者需求及护理工作中存在的问题,有利于护理工作的科学管理,保证和提高护理质量持续改进的有效性,提高患者的满意度.
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不同方法测算护理人力资源的研究
目的 探讨采用护理级别法、患者日常生活活动能力(ADL)等级法、护理工时法进行人力资源配置是否存在不同.方法 采用护理级别法、患者日常生活活动能力等级法及护理工时法进行护理人力资源配置,采用观察法对无陪护模式病房——呼吸内科进行护理工作量测量.结果 呼吸内科护士配备:按护理级别分类法测算需22人,按ADL等级分类法测算需20人,按护理工时法测算需25人.Ⅰ级护理与Ⅱ级护理患者的直接护理时间比较差异有统计学意义,不同ADL等级患者的直接护理时间比较差异有统计学意义.结论 3种方法配置护理人力确实存在不同,如何选择一种适宜的方法,将计算机与目前的研究方法相结合,确切地计算护理人力是临床护理管理目前要解决的问题.
