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医患通信息系统在外科患者住院预约及健康教育中的应用研究
目的 评价医患通信息系统在门诊患者入院预约及健康教育中的应用效果.方法 选择我院手足外科门诊预约择期入院患者,其中实施医患通系统前患者300例为对照组,实施医患通系统后患者360例为研究组.对照组为常规就诊及登记排队入院方式,研究组给予医患通辅助就诊、健康教育及预约入院方式.比较两组效果.结果 研究组患者入院前完成基本检查所需时间、入院前等待时间、住院时间分别为(1.5±0.14),(3.0±0.26),(8.0±0.19)d,均低于对照组的(3.0±0.21),(10.0±0.35),(15.0±0.35)d,差异有统计学意义(t分别为-11.450 8,-9.387 7,-13.560 0;P ＜0.05)；研究组患者入院率及满意度分别为97.5％,95.3％,均高于对照组的84.3％,87.7％,差异有统计学意义(x2分别为6.055,3.543;P＜ 0.05)；干预组患者健康知识掌握程度达到(87.15±6.48)％,对照组为(62.72±7.15)％,两组比较,差异有统计学意义(t=51.27,P＜0.01).结论 医患通系统引入患者住院预约及健康宣教工作后提高了医疗资源的利用率和护理服务质量,增加了患者的满意度.
