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河南省人民医院职工年度考核工作的改革探索
年度考核是医院人事管理部门的一项重要工作,在长期的改革和实践中,它是人事部门掌握职工的工作情况、评价职工的工作绩效的有效途径.在职称晋升、干部选拔、评优评先、工资晋档等工作中,年度考核的结果都具有十分重要的参考价值[1].但由于种种原因,近些年来年度考核在实际工作中逐渐流于形式,没有充分发挥其应有的作用.如何改进年度考核的方法,尽量减少人为因素的影响,使之真正成为客观、公正评价职工工作绩效的有效途径,是摆在医院人事部门面前的紧迫任务[2].
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医院护理绩效评估的研究现状及展望
如何科学合理地评估临床护理工作绩效,提高护理机构运营效率,是医院护理管理者面临的重大课题.护理绩效评估即绩效评估在护理领域的应用,是依据一定标准对护理人员的绩效进行检查、测量和评价的过程[1].借鉴和应用现代绩效管理工具,客观、科学、公正地评估护理工作绩效具有重要意义.为此,本文对国内外护理绩效评估的研究现状进行综述,并对我国医院护理绩效评估的研究进行展望,以期为进一步深入研究提供借鉴,促进医院护理绩效管理的发展.
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聘用护士流失现象相关因素分析及对策
为寻求减少聘用护士流失现象的办法,加强护理管理,通过对我院近2年内解聘护士原因和管理难点的调查分析,发现聘用护士流失的主要原因有:因注册考试成绩不合格和工作能力低被医院解聘、因想继续深造和因不能转正自动解聘.认为聘用护士流失现象与部分中专学历护生文化功底薄、社会保障、就业市场的变化等因素有关,给护理管理带来新课题.
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综合评价法在病区护士长评优考核中的应用
目的 应用综合评价法对全院护士长的工作能力进行全面考核.方法 主要从科室护理工作量、质控检查得分、护理服务及附加项目、护士长管理测试和护士长满意度等多项指标进行运算、评价和比较.护理部根据综合评价结果,对前10名顺位排名的先进护士长实施评优表彰.结果 护士、护士长、医生对使用该评价法的满意度均＞98％,护士长、医生对2011年度护理管理效果的满意度均＞95％.结论 应用综合评价法进行病区护士长工作能力考核,不仅能作为医院病区护士长评优的科学依据,还可帮助后进病区的护士长发现管理漏洞并逐步改进不足,有效地提升了护理管理意识和护理工作质量.
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以工作量为基础的护理绩效核算方案构建
目的 构建一套以工作量核算为基础的科学、合理、公平的护理绩效核算方案.方法 引入以资源为基础的相对价值比率评估系统(Resource-Based Relative Value Scale,RBRVS),逐项确定护理操作及相关项目的相对价值比率(Relative Value Scale,RVS)和货币转换系数(Conversion Factor,CF),核算护理人员直接工作量;参考护理时数核算护理人员的间接工作量、注射工作量、夜班工作量等,同时对耗材及人事成本进行有效管控.结果 实施以工作量为基础的护理绩效方案,能提高护士工作积极性,提高护理工作效率,节约护理人力资源,节省可控耗材.但构建和实施需要统筹设计、通力合作、精细分工、稳步推进.结论 建立在RBRVS评估系统基础上的护理绩效方案具有可行性.
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护士长领导风格、护士工作满意度对工作绩效的影响
目的 描述护士感知的护士长领导风格、护士工作满意度和工作绩效现状,分析护士长领导风格、护士工作满意度对工作绩效的影响.方法 采用问卷调查法,对北京市某三级甲等综合医院415名临床科室护士进行调查.结果 护士长领导风格、护士工作满意度与工作绩效呈正性相关;控制一般资料影响后,护士长领导风格对工作绩效的解释增加了27.4％；护士工作满意度对工作绩效的解释增加了11.8％.结论 改变临床护士长管理风格,提高护士工作满意度均可增加科室护士工作绩效,从而增强医院的综合竞争力.
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以三维绩效结构理论构建军队医院护士长绩效考核指标体系
目的 建立一套科学、客观、全面的军队医院护士长绩效考核指标体系.方法 以三维绩效结构理论为基础,应用质性研究法、专家小组讨论及德尔菲(Delphi)专家咨询法,定量分析各指标的权重,建立军队医院护士长绩效考核指标体系.结果 建立了医院病区护士长绩效考核指标体系,包含任务绩效、关系绩效、适应性绩效3部分内容的Ⅰ级指标3条、Ⅱ级指标10条、Ⅲ级指标68个条目池.结论 以三维绩效结构理论构建的军队医院护士长考核指标体系,为全面实施有效、充分量化、真实地评估病区护士长的绩效管理提供依据.
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医学实验室开放式流水线系统的运行性能评估
目的 通过开放式流水线系统运行后核心数据和性能的分析评估,探讨实验室开放式自动化系统的优势及其可持续优化.方法 收集上海中医药大学附属曙光医院2017年4至10月生化、免疫的运行数据.(1)各种流水线方案的成本分析;(2)应用流水线前后工作流程分析;(3)应用流水线前后样本采集量分析;(4)应用流水线前后检测周转时间数据分析;(5)应用流水线前后人员配置分析;(6)应用流水线前后样本复检分析.结果 (1)各类方案中开放式流水线的硬件成本约800万,无需增加场地,综合成本低,后续成本可接受;(2)应用流水线后检验流程有较大简化;(3)应用流水线后实际样本采集数减少31.85％;(4)应用流水线后各项目的检测周期均有所下降,平均检测周期降低了32 min;(5)应用流水线后样本前处理人员可减少50％,仪器操作人员未变化;(6)应用流水线后除了灰区和危急值结果外各类原因的样本复检数量均有所上升,保证了结果可靠性.结论 通过开放流水线系统运行后核心数据分析,实验室在检测周期、样本采集、检测效率上明显提高.
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对聘用护士的培训方法及效果评价
聘用合同护士是军队医院解决护理人员不足现状的可行措施.重视和加强对聘用护士综合素质的培训,对提高护理工作质量起着至关重要的作用.为此,我科针对聘用护士的特点及存在的问题开展了强化培训,现将培训方法与效果评价报告如下.
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护理临床教学新思维
随着与现代医学模式相适应的临床护理模式的转变,护理临床教学面临新的问题.如何使护生在临床实习阶段接受全新的护理观念,建立与现代医学模式相适应的专业化思维模式,熟练掌握现代护理方法,灵活运用知识和技巧解决临床护理问题,是摆在我们面前的重要课题.本文对中专护理临床教学存在的问题进行分析,并提出相应的管理对策.
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手术室引入内部顾客服务理念的实践与效果
目的 探讨影响手术医生对手术室护士手术配合满意度的因素,提高护理工作质量和对内部顾客服务质量. 方法 自行设计调查问卷,针对手术各科医生进行手术室护士手术配合满意率调查. 结果 针对临床手术医生主要不满意项目进行整改,提高了对内部顾客(手术医生)服务质量和医生对护士工作满意率. 结论 通过改进手术室医护关系,从而与医生建立了良好的合作关系,和谐了工作氛围,进一步提升手术室护理工作质量,顺利完成各例手术.
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日本与我国医院护士长绩效考核对比及分析
对目前日本医院护士长绩效考核现状，如360度考核及量化的数字指标的考核方法、以目标为导向“从表现超出期望”到“不称职”共分为5个层次的依据、6个方面护士长考核指标体系，充分量化、真实地评估、具体讲述对比我国对护士长考核指标体系、培养方式的欠缺及护士长工作的被动性。
