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防范措施护患关系文献资料
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浅谈护患纠纷的预防
探讨临床工作中护患纠纷的防范,强化管理和质量意识,加强护士培训(包括服务礼仪、新业务技术);加强护患沟通;强化法制观念尊重患者的权利,严格执行告知制度;实施精细化管理,注重环节及细节.完善制度,建立应急预案.以便于减少护患纠纷的发生和对护理人员和医院的影响.
