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让理解和支持牵起曾经不信任的双手
这些年,医疗问题始终是社会焦点.因为健康是民生的基础,医疗问题涉及千家万户和每个人,影响深刻而广泛.又因为救死扶伤是人们心中的道德行为,医疗问题常被道德拷问而引起公众关注.关注医疗问题是反映民生的要求,也是对社会和谐的推动.遗憾的是目前医患之间的和谐遭到破坏,医患之间的信任严重降低,医患之间的对立明显增加.我们经常看到:因担心医生开大处方,有患者不敢取药;因担心患者误解,有医生不敢果断处方.为了打官司,有患者身藏录音机前来就诊;为了防备打官司,有医生开了可做可不做的全部检查.医生态度不好,有患者猜想是否没送礼或送礼不够;有患者及家属态度变化,有医生想是否应该首先保护自身安全……相互猜疑,相互警惕,心思多在疾病之外,双方走到一起的目的被不断干扰.何为就医?何为看病?有时双方都感到茫然,有的患者甚至不知所求,有的医生甚至不知所措,神圣而严肃的医疗活动被扭曲,医生正常的医疗工作难以开展,患者正当的医疗需求难以满足.
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面对医患矛盾医生更需承担起责任--著名心血管病专家胡大一教授谈医患关系
对于造成当前医患关系日益恶化的原因,不同阵营的群体针锋相对,发出不同声音。来自医疗卫生界,以医生为代表的观点是,部分患者要求过高,将医疗比作一般商品,消费就得治好,稍有不顺就殴打医生,医生的辛苦无人理解。患者则认为,部分医生态度不好、大处方、不负责,花了钱却没得到应有的服务。第三方研究人员则表示,医患矛盾的产生还有深层次的原因--长期以来形成的医生大处方、过度医疗使医患信任严重缺失,导致“父债子偿”。纵观发声者,鲜有从自身寻找原因。身为医生,心血管病专家胡大一教授却认为,在医患关系中,医生应承担起责任。胡大一教授的自省精神令人敬佩,本刊遂将其整理摘录,以飨读者。
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别让医生变懒了
近,大连的一位朋友讲述了自己的看病经历:不久前,他得了重感冒,到一家大医院开了输液单.取药之后,他来到家门口的社区卫生服务站,希望就近输液.没想到,医生互相推诿,不愿接诊.无奈,他又来到另一家社区卫生服务站.结果,这里的医生态度迥异,非常热情.同样是社区医生,为何一冷一热?原来,两家机构的激励机制有所不同.第一家是公立的,医生"吃皇粮",旱涝保收,多劳未必多得,所以医生不愿担风险;第二家是私立的,政府不保底,赚钱靠自己,所以医生愿意多收病人.
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医生如何面对患者的“牢骚话”
经常听到群众说,某某医生态度和蔼,面带笑容,有问必答,直到你满意为止,到这样的医生身边看病心情舒畅,有药未先吃、病愈三分之感;也有的说,某某医生态度冷漠,问他两句,答你一句,再问一句,就嫌话多、啰嗦,说尽问些废话、“牢骚话”,到这样的医生身边就诊,有病未先看、身已受气之感,真是雪上加霜。那么,面对患者的“牢骚话”,作为医生应当如何对待呢?
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浅议大医院的定价策略
目前,大医院病人很多,看病常常需要排队等候,并且在就诊时,也常常要面对诊疗时间短、医生态度差等情形.这表明,大医院是稀缺资源,为了获得医疗服务,病人之间展开竞争,排队就是其中一种竞争形式,来得早可以看病,来得晚可能看不成病.
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急腹症的诊断体会
急腹症是临床急诊中的常见疾病,但它涉及到内科、外科、妇产科及儿科.有时要明确诊断也非常困难,这就要求临床急诊科医生应全面而牢固地掌握引起急腹症的各种原因,及临床表现,结合详细的体格检查、辅助检查来综合分析,尽快做出准确的诊断,以免延误病人的治疗,造成不良医疗后果.现就自己在近10多年的临床急诊工作中的经验教训同同行交流.1 全面收集病史急腹症的病史对临床诊断非常重要,要求尽可能客观而全面,急腹症病人往往比较紧张,医生态度一定要诚恳友善,使病人感到亲切可信,问诊时应避免诱问或逼问.……