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浅谈我院门诊药房柜台式发药存在的问题
目的 为门诊药房柜台式发药模式提供经验参考.方法 采用论述方法.结果 柜台式发药存在缺点和不足.结论 柜台式发药模式增加了从业风险,增加药师劳动强度,药事服务很少体现,工作效率有待提高.
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门诊药房敞开式柜台发药的实践与体会
目的 推行柜台式发药模式,提高药房服务质量,促进合理用药.方法 在门诊药房实行敞开式柜台发药.结果 敞开式服务改变原先服务方式,使药患关系得到改善,提高了药师的服务意识和技巧,强化了药师的责任.结论 柜台式发药是一种适应时代发展需要的较好的药房工作模式.
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门诊药房零距离服务模式微机网络系统的设计与实现
目的:努力创造一流的医疗环境,努力为患者提供一流的药学服务.方法:改造门诊药房布局实现柜台式发药.开发门诊药房零距离服务模式网络系统.结果:减少了患者排队时间,解决了老年患者不能长时间站队的问题.结论:门诊药房零距离服务模式的建立,体现了药学人员以患者为中心的服务宗旨.它可使药师与患者面对面零距离接触,充分了解患者情况,指导患者合理用药,为进一步做好药学服务工作创造了必要的条件.
关键词: 柜台式发药 零距离服务模式网络系统 -
我院门诊药房改革的几点措施
门诊药房调剂工作是药品从药学工作人员传送到患者手中的终端服务过程,在"以病人为中心,以质量为核心"的服务宗旨下,我院门诊药房进行了一系列的改革.自2003年起成人门诊西药房的工作从"窗口型"向"服务型"转变,采用敞开柜台式发药,完善了"预配候取"的发药体制,增设了语音系统.广大患者的好评,证明了"三合一"的发展潜力,现总结如下.
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我院门诊药房柜台式发药模式的应用
目的:探索柜台式发药对提高医院药房工作质量和社会效益方面的促进作用.方法:介绍我院门诊药房应用柜台式发药模式并与传统小窗口式调剂模式进行比较分析.结果:柜台式发药可提高医院门诊药房的工作效率,强化药师的药学服务意识.结论:柜台式发药模式适合在大、中型医院应用.
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对我院门诊药房实行柜台式发药的体会
随着人们物质文化水平的提高和广大患者参与意识的增强,门诊药房传统的"窗口式"发药已不能满足广大患者的需求.为落实国家卫生部和中医药管理局发布的"医疗机构药事管理暂行办法"关于"门诊药房实行大窗口或柜台式发药"的相关规定,体现医院工作"以患者为中心"、"以人为本"的宗旨,2002年以来我院实行了"柜台式"发药的新模式.