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积分价值文献资料
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会员积分:拿什么能换你心动
2011年,美国商家通过会员卡发行的积分价值达到480亿美元,其中的三分之一,即160亿美元是没有兑换的;美国共有21亿的会员,平均每个家庭拥有18.4个会员卡,但其中仅有84个会员卡会被经常用到.平均下来,每个活跃会员本来可以有622美元的积分奖励,但其中的255美元没有用掉;发行会员卡积分的公司中,积分总额大的是金融机构,每年约为180亿美元;其次是旅行和酒店业,金额为每年170亿;第三是零售行业,金额为每年120亿,虽然其金额是第三,但零售部分的会员数量占到了总会员数量40％之多.
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夏季促销原理
活动目的1.通过年度积分兑换活动,刺激顾客购买动力,冲高积分,扩大淡季的销售.2.通过年度积分兑换活动,强化顾客对会员积分价值的认识,从而扩大会员的数量,提高会员对药店的向心力,尽量将购买力集中本连锁公司.会员积分兑换时间2013年7月26、27、28日(周五、周六、周日)原理:平均每店可以进行积分兑换的会员有1 000人,专人负责积分兑换,每天平均接待330人,大多会集中于早上8点到10点和晚上18点到22点期间,每天总工作时间为6个小时,专人也在此期间负责,理论上是每分钟接待一个顾客.
