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门诊导医工作文献资料
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浅谈护理干预在门诊导医工作中的应用效果
随着社会经济的快速发展，人们的生活水平不断地提高，对于普通的老百姓来说，医疗问题越来越受到重视。门诊导医工作对于提高医院的医疗效果非常的重要，而护理干预在医院门诊导医工作中的应用则会大大地提高医院的医疗效果。本文从多个方面论述了护理干预在医院门诊导医工作中的应用效果。
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门诊导医工作中护患纠纷的分析与对策
目的:研究门诊导医咨询中护患纠纷的问题,分析总结出应对策略.方法:取2011年1月～2013年4月门诊办公室导医纠纷存档和现场调查,共50份,并结合实际工作中遇到的护患纠纷事件的情况,对护患纠纷产生的原因进行分析和归纳,提出相应的解决对策.结果:调查显示门诊导医工作中护患纠纷产生的原因可以归结为三个方面,一是导医的服务意识淡薄、服务量大、与病患及其家属缺乏充分的沟通.二是患者及其家属在患病期对于病情的焦虑、紧张,以及对服务质量的高要求.三是医院管理的硬件和软件存在缺陷.结论:在实际的工作中导医要不断加强自身的要求,以患者为中心,提高专业技能,加强法律意识,与患者及其家属进行有效地沟通,注重服务的细节.这样对于改善门诊导医工作中的护患纠纷能够起到较大的帮助.
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预见性思维在门诊导医工作中的应用
导医护士在门诊导医工作的各个环节,应用预见性思维模式,有预见性地采取各种有效的预防措施,可以大限度地减少门诊突发意外事件的发生,避免医疗纠纷,提高护理质量和患者满意度.
