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基层医院实行护理总值班的方法和成效
目的 加强夜间护理安全,提高护士管理水平,提高患者满意度.方法 组建护理总值班队伍,给予全院各科室夜班护士基础护理技术操作及危重症病人监护相关知识和技术方面指导并帮助解决问题.结果 及时解决了夜间护理工作中发生的疑难问题和异常情况,减少了护理中的纠纷和投诉,减轻了夜班护士的心理压力和科室护士长的工作压力,发现、培养护理管理后备人才.结论 基层医院受人力、物力、财力的制约,对上级医院的护理管理经验不能生搬硬套,一定要因地制宜,找到适合基层医院的方法,才能高效运作护理团队,提高夜间护理质量,提高护士管理水平,提高患者满意度.
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我院实施护理总值班制度的做法与效果
目的 探讨护理总值班在夜间及节假日护理管理中的作用.方法 选拔30名大专及以上学历、护师职称、业务能力强、护理技术操作熟练、有一定管理能力、工作责任心强的护士担任护理总值班,在正常值班情况下,参与夜间及节假日护理工作的检查、指导.结果 加强了夜间及节假口护理质量控制和督导,有效解决了临床护理疑难问题;提高了病人对护理工作的满意度.结论 护理总值班在护理管理中发挥了积极的作用.
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浅谈我院实施24小时全日制护理总值班制度在护理质量中的评价
护理质量管理是医院质量管理的重要组成部分,是衡量医院服务水平的重要指标,是护理管理工作的核心.针对中夜班护理人员少,年轻护士多,针对中夜班急诊、危重病人多,为提高护理度量,为了加强夜间及节假日护理质量控制和量导,我院实施24小时全日制护理总值班制度,有效解决了临床护理疑难问题；提高了病人对护理工作的满意度.护理总值班制度在护理管理中发挥了积极的作用.现报告如下:
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急诊科护理总值班制度的实施与效果
急诊科作为医院的前沿阵地,是医院医疗、服务水平的集中体现.由于急诊患者的就诊存在着随机与不确定性,因此急诊科的护理工作存在各时间段及各护理单元忙闲不均的现象.另外,急诊科是矛盾和突发事件集中的地方,为了合理调配人力,避免忙乱现象,及时解决医护矛盾,提高服务满意率,妥善处理各类突发事件,我院通过设立急诊护理总值班制度,取得显著成效.现报道如下.
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完善护理总值班制度提高夜间护理质量
目的:探讨完善护理总值班制度的方法,以促进夜间护理质量持续改进与提高.方法:完善制定护理总值班夜查房制度及职责,合理安排人员及时间,设计应用护士长夜查房表,建立夜查房评价标准及完善追溯制度,并予完善护理总值班制度前后5个月,分别进行护理质量检查评价.结果:完善护理总值班制度前后护理工作质量指标比较差异有统计学意义(P<0.01).结论:完善护理总值班制度,有利于提高夜间护理质量.
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护理总值班服务模式在优质护理服务中的应用与效果
目的 探讨护理总值班服务模式在优质护理中的应用与效果.方法 2011年10月～ 2012年10月在本院试行护理总值班服务模式,比较实施前后各科室患者对护理工作的平均满意度、护士对护士长和责任组长的工作满意度以及护理不良事件发生率结果 实施护理总值班服务模式后,医院24h护理管理不间断,患者对护理工作的平均满意度、护士对护士长和责任组长工作的满意度优于实施前,而护理不良事件发生率明显低于实施前(P＜0.05),比较差异有统计学意义.结论 规范化护理总值班服务模式有利于全院护士、责任组长、护士长三方沟通,提升患者对护理工作的满意度,缓解医院护士工作压力,减少护理不良事件发生,同时可加强医院安全管理,改善医院临床护理服务,丰富护理服务内涵,推动护理服务整体水平,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务.
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护士长夜查房模式的改革与实践
目的：探讨完善护理总值班制度的方法，以促进夜间护理质量的持续改进与提高。方法制订与完善护理总值班夜查房制度及职责，合理安排人员及时间，设计应用护士长夜查房表，建立夜查房评价标准及完善追溯制度，在护士长夜查房管理模式的改革实施前后一年，对护理质量及患者满意度进行比较。结果护士长夜查房模式改革实施前后护理工作质量指标比较差异有统计学意义（P＜0．05）。结论改革护士长夜查房管理模式，查房内容突出，有利于提高夜间护理工作质量，可进一步提高护士长管理能力及专业内涵，促进其成长。
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老年病房开展护理总值班效果分析
目的 探讨老年科实施护理总值班制度对夜间及中午护理工作质量的影响.方法 建立护理总值班制度,护理总值班参与夜间及中午护理质量监控,给予值班护士指导并协助值班护士帮解决问题等.调查患者满意度及总值班护士工作情况、夜班护理人员对护理总值班工作的认识.结果 护理总值班制度提高了患者对夜间及中午护理质量的满意度.护理总值班协助值班护士帮助病人转科或陪伴急诊病人外出检查、协助及指导值班护士进行抢救、处理医疗纠纷等.结论 护理总值班制度有利于提高夜间护理质量和患者的满意度.
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基层综合医院护理总值班制度的实施方法及效果评价
目的 探讨综合医院护理总值班制度的实施方法及效果.方法 2012年1月起在本院推行护理总值班服务模式,统计分析了实施前后各科室患者对护理工作满意度、护士对护士长和总值班工作的满意度以及护理不良事件.结果 护理总值班实施后患者满意度(94%)明显高于实施前(85%),差异具有统计学意义(x2=83.084,P<0.001);护理总值班实施后护士满意度(96.35%)明显高于实施前(91.97%),差异具有统计学意义(x2=7.169,P=0.007).护理总值班实施后患者不良事件明显少于实施前,差异具有统计学意义(x2=9.806,P=0.044).结论 护理总值班制度有利于全院护士、医生、患者、护理部多方面的沟通,提升患者对护理工作的满意度,缓解护士的工作压力,减少护理不良事件发生,有利于医院的安全管理,改善医院临床护理服务,丰富护理服务内涵,推动护理服务整体水平.
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护理总值班制度改革后效果分析与评价
目的：通过对护士长夜查房制和护理总值班制度对护理质量督查后的情况分析，了解两组方式对夜间、节假日护理质量的督促、改进情况。结果：通过实行护理总值班制度，医院夜间、节假日等薄弱环节的护理质量如病房管理、危重病人管理、护理技术操作、危机应对和紧急情况处理方面均有明显改善。结论：护理总值班制度有利于加强护理安全，保障节假日、夜班时段护理安全。
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护理总值班查房制度的启用及效果
目的 探索护理总值班查房制度的效果.方法 安排各科护士长每日查房,查房内容包括护士仪表、劳动纪律、院内感染、护理质量、病房管理等五大部分,对中班、夜班的护理工作进行监管.结果 护理总值班查房能全面、动态地掌握中午、夜间护理工作运行情况,及时解决中夜班护理工作中的疑难问题,减轻中、夜班护士的心理压力.结论 护理总值班查房对加强护理工作环节管理,更好发挥护理的指导作用,防止护理工作差错事故的发生,提高了护理工作效率和质量有十分重要的作用.
