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处方药的细化营销战略
近几年来,靠着医院这一铁饭碗生存的处方药企业,已深深地感到面临巨大压力.同国际大型制药集团相比,我国的医药企业普遍规模偏小,效率偏低,欠缺研发能力.这就要求国内药企不断加强营销管理与创新,主动积极地学习国际认可的处方药推广方式,有效整合自身资源,提高处方药的营销层次,把营销引入健康发展的轨道,寻求新的市场营销模式.
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新世纪图书馆管理与创新
21世纪正在向知识经济时代迈进,社会信息化的全球大趋势,对图书馆管理工作提出了更高的要求.从服务思想、组织机构、管理方法、管理模式、管理制度等几个方面坚持开拓创新,是当今图书馆适应新形势发展的必经之路.
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医院人力资源管理的思考
我国加入WTO后,国际医学人才竞争所形成的"冲击波",使医院的管理者面临着巨大的挑战和考验,能否带动医院冲出困境,根本在于把握医院管理的关键--人力资源管理.本文就医院人力资源管理与创新谈几点体会.
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医院青年志愿者管理及服务创新初探
目的:探讨医院青年志愿者管理与服务创新方法及其应用效果。方法:将2010年1月至12月院内采用传统青年志愿者管理模式的青年志愿者列为对照组;2011年1月至12月间采用创新青年志愿者管理与服务模式的青年志愿者列为研究组,创新方法包括:全面普及电子信息化管理、提高青年志愿者的整体服务水平、及时肯定青年志愿者的付出、发挥青年志愿者的个性能力和职业特征、以青年志愿者培训青年志愿者。结果:对照组临床满意度为86.3%,研究组临床满意度为95.8%,2组比较差异显著(χ2=65.430,P<0.05);患者对研究组的服务水平评价评分明显高于对照组,具有显著差异(P<0.05)。结论:创新医院青年志愿者管理与服务模式可有效提升青年志愿者团队的整体服务水平,对提高医院服务满意度有一定作用。