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专人负责文献资料
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专人清洗保养内镜器械在手术室中的应用探讨
目的 探讨在手术室工作中由专人清洗保养内镜器械的有效性,分析其中的注意事项.方法 于2011 年1 月开始在手术室中内镜器械的保养和清洗采用专人进行管理,对2010 年1 月～ 12 月与2011 年1 月～ 12 月的医师满意度、护士满意度、护理质量和内镜器械损伤进行调查,并进行比较,将结果进行统计学分析.结果 经统计学分析,实验组医师满意度(9.87±0.06)分,护士满意度(9.92±0.03)分,护理质量(98.04±0.21)分,均高于对照组,其内镜器械损伤程度低于对照组,P＜0.05,差异有统计学意义.结论 采用专人保养内镜器械在手术室工作中应用效果较好,值得在手术室内镜设备使用中应用.
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专人负责电话回访对提高患者满意度的长远意义
本文首先分析管床护士负责电话回访的现状，同时通过""数据对比，阐明电话回访由管床护士负责的弊端，证明专人负责的可行性。在此基础上，进一步分析专人负则电话回访对提高患者满意度的长远意义。后，笔者针对电话回访专人负责可能存在的问题，提出具体的操作构架以及解决办法。
