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司药文献资料
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浅论门诊药房工作中的医患沟通
随着医疗改革的不断深入，公众对医疗服务质量的要求越来越高，门诊药房作为一个开放窗口，服务质量的高低能够影响到患者对整个医疗服务质量的感受。门诊药房直接面对患者，由于工作繁杂，很难完全避免患者的不满和投诉，因此建立和谐的医患沟通极为重要。门诊药房司药人员采用适当的沟通技能，能更好地建立和谐的医患关系，提高药学服务水平和患者满意度。
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乡镇医院司药工作中常见的问题和对策探讨
随着我国医疗体制改革的深入,医院药学服务模式的提出,乡镇医院药事人员面临巨大挑战.作为医院医疗重要组成部分的药学工作,必须顺应医疗制度改革,实现功能转变,从窗口药学服务的常见问题、应对措施等方面研究如何做好药学服务工作,保障病人用药安全.
