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新排班模式在优质护理服务中的应用
目的:探讨护理排班两班制和周夜班或月夜班制过程中取得的成效,为病区改变排班模式,为病人提连续、高效的护理提依据.方法:比较试点病房推行两班制和周夜班或月夜班前、后护理人员对工作的满意度和临床护理工作质量.结果:推行新排班模式后明显提高了护理人员工作满意度及护理质量.结论:优化人力资源配置,实施责任包干,改革传统的排班为连续性的排班模式,可调动护理人员的工作积极性,提高护理质量,值得推广.
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两班制夜班包月排班模式在老年病房减少交班次数的作用
目的:探讨两班制夜班包月排班模式在老年病房减少交班次数的效果。方法实行一种两班制包月夜班排班模式,即根据护士的工作能力、职称、资历等分为2人一小组,4人一大组,4人包夜班一个月,2人包中班,其他均为责任护士固定白班3个月。在新排班模式实行3个月后,将新旧两种排班模式患者满意度、护士满意度和护理质量进行比较。结果新排班模式患者满意度、护士满意度和护理质量均优于旧排班模式(均P<0.05),其中基础护理和健康教育两项,在两种排班模式下比较,差异有显著统计学意义( P<0.01)。结论两班次排班模式减少交班次数,可提高患者满意度、护士满意度和护理质量,并能较好地防范护理差错和融洽护患关系,有利于护士长的管理和护理质量的持续改进,值得推广。