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强化接诊护理管理提高接诊质量
接诊室作为医院的窗口,是每位住院患者的必经之路,接诊护士的一言一行,都影响着患者的心情和医院的形象.为了使患者在接受住院治疗的第一环节中就消除陌生感,增加信任度,减轻心理负担,必须加强接诊护理管理,提高接诊质量.
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病人入院指南卡的设计与应用
健康教育是护理工作的重要内容.近年来,在临床实施全程健康教育已成为整个护理工作的核心内容.其中入院介绍,是为新入院病人进行健康教育的首要内容.主要内容包括介绍管床医生、责任护士、住院环境、入院须知、探视陪护制度等,要让病人消除陌生感,增加对医护人员的信任度和亲切感.可是往往护士给病人介绍后,护士长去检查护士工作,问病人入院介绍的效果时,很多病人都是说"护士给我介绍过了,但我记不住."针对这种情况设计了病人入院指南卡,在临床应用后,效果颇佳,深受病人及医护人员的好评.
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入院宣教时机对宣教效果的影响
入院宣教,即患者住院24 h内由责任护士向患者及家属讲解并示范病房环境、科室主要工作人员、医院规章制度等相关内容.它要求及时、准确、完整、语言通俗易懂、能够让患者及家属理解并掌握.加速患者对入院宣教的掌握,可以促使患者减轻焦虑、消除陌生感、尽快熟悉和适应医院环境,并以稳定的情绪积极配合治疗[1];还可以迅速建立良好的护患关系.同时,入院宣教也是病历存档的重要内容之一,宣教完毕,要求患者及家属在宣教材料上签名,它是护士向患者进行入院介绍的法律依据,对避免和减少医患纠纷具有重要意义.本文就针对如何选择适宜的入院宣教时机进行初步探讨,现介绍如下.
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局麻手术病人的心理护理
1 手术前心理护理1.1 手术室护士在接到手术通知单的前一天上午10点前,要进行手术病人的术前访视,了解病人心理状态,消除陌生感,取得病人的信赖.多数病人对手术室环境,手术体位等不太了解,担心术后效果,产生恐惧心理,因此手术室护士要避免使用刺激性语言,要做到语言亲切、举止大方,态度和蔼,尽量拉近与患者之间的距离,消除病人恐惧心理,避免情绪波动,使病人身心处于手术治疗佳状态.
