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护患沟通与交流的探讨

杨冬梅

摘要: 目的探讨护患沟通与交流在医疗护理活动中的应用效果.方法提高对护患沟通的重要性认识;搞好护患沟通应注意的几个关键问题;掌握护患沟通与交流的主要内容、方法和细节技巧等.结果提高医院信誉度,减少医疗护理纠纷,提高医院经济和社会效益.结论通过沟通与交流,改善医护人员与患者的关系,提高医疗护理质量,减少医疗护理纠纷,保护病人利益同时树立了医院的良好形象.因此,护患沟通与交流是现代医疗护理活动中行之有效的方式和方法.

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