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论医院声誉管理的重要意义与对策

王庆林;向月应;朱世和;王惠

摘要: 论述了医院声誉管理的概念,阐述了声誉管理的重要意义,重点论述了加强医院声誉管理的对策:一是树立强烈的声誉意识;二是制定声誉管理目标;三是注重塑造技术和质量声誉;四是努力塑造服务声誉;五是正确处理医疗纠纷;六是加强医院声誉传播.

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