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新媒体时代的医院危机传播

颜雄;骆然

摘要: 新媒体改变了传统媒体的传播生态,对医院危机传播产生了重大影响.新媒体提供了医院危机传播的新渠道、公众交流的新空间,以及舆论监督的新途径.为了做好新媒体时代的医院危机传播,在媒体介入前期,医院要制定危机传播预案,进行模拟危机演练;在舆论暴发期,医院要第一时间提供信息,建立医院新闻发言人制度,做好舆论监控引导;在舆论降温期,医院要及时总结经验教训,重塑医院形象.

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