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基于PMC模式的门诊流程再造研究

孙礼侠;葛艺东;许家珠

摘要: 目的 以PMC模式对门诊流程进行全面再造,促使门诊流程改造成功.方法 确立系统组织结构,按照PMC步骤进行门诊流程的重塑和再建.结果 采用PMC模式进行的门诊流程再造切实可行,操作性、时效性、控制性强.结论 运用PMC模式通过流程再造实现门诊科学化、精细化的管理目标,可有效地节省患者时间,改善医患关系,提高诊疗水平及提升服务质量.

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