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浅谈门诊就医高峰期的应对措施

张翠芳

摘要: 通过对医院门诊病人,高峰期的发生时段观察,找出病人就医的规律,通过采取缩短病人等侯时间、简化患者就诊流程、转变服务观念、合理安排人力及其他资源等措施,有效缓解就医高峰时段的压力,减少或避免医患纠纷的发生,维持医院的正常工作秩序,保证医疗工作的高效运行.

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