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“我们的门诊零排队”--访温州医科大学附属第一医院门诊部副主任沈天洁

庞涛

摘要: 门诊部作为医院的重要职能部门之一,其职责主要负责门诊范围内的行政管理,协调各部门之间的关系,确保门诊医疗服务工作的正常运转。作为医院门诊部副主任的沈天洁肩负着日门诊量万人以上的、拥有“亚洲大单体医疗建筑”之称医院的门诊流程梳理的重任。她如何利用信息化的手段完成自己的工作,如何遵循医院以患者为中心的发展准则,记者采访了这位学管理专业出身的专家,请她畅谈了自己作为医院管理层一份子对于医院信息化建设的理解和践行。

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