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浅谈护理人员与病人语言交谈的技巧

任桂芝;刘振云;李晓红

摘要: 护士是患者进入医院的第一接待人,从护士身上可以看出一个医院的管理水平.人的言谈举止,无时无刻不在影响周围的人和周围的气氛,给人以美或丑的感觉,促进或妨碍人与人之间的交往与合作.护理工作在临床工作中所展示的服务、职业行为和专业形象反映了整个科室的护理专业水平.

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