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绩效考核在优质护理服务中的应用和体会

王彦

摘要: 我院自开展"优质护理服务"活动以来,补充完善护理工作制度和流程,细化基础护理和专科护理的内容,制定修改护理人员岗位职责和工作标准,建立护士岗位责任制护理[1].将基础护理、专科护理、病情观察、康复治疗、健康指导实施责任分组,对患者实行全程责任制整体护理[2].同时,合理配置护理人力资源,落实弹性排班,实施绩效考核.我院心内科在落实优质护理服务的基础上,积极探索优质护理服务中护士绩效考核,并将绩效考核结果与绩效分配结合起来,充分调动护士工作积极性和主动性[3],促进护理管理规范化、科学化,终实现医疗服务安全、优质、高效的目标,提高患者的满意率.现将方法报道如下.

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