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浅析影响员工工作业绩的两个因素
当我们把一个任务或对工作的某方面要求告知员工以后,我们总是期待着员工能够按照我们的要求圆满地完成任务.但很多时候,员工的工作表现并不尽如人意,是什么原因导致员工不能按照工作标准要求去完成任务呢?
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浅析影响员工工作业绩的两个因素
当我们把一个任务或对工作的某方面要求告知员工以后,我们总是期待着员工能够按照我们的要求圆满地完成任务.但很多时候,员工的工作表现并不尽如人意,是什么原因导致员工不能按照工作标准要求去完成任务呢?
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福建省结核病控制督导工作模式探讨
目的:探讨并总结福建省结核病控制督导工作的模式.方法:采取分类指导,分片包干,制订了<福建省结核病控制督导工作标准>等技术规范文件统一督导技术规范的办法做好督导工作.
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加强质量管理规范医疗行为
一、加强医德医风,争创一流服务"让病人满意,以病人为中心,一切为病人"是响亮的口号,更是一个工作标准和行为准则,切实做到不容易.要在医教研工作中形成良好的医德医风和优良的医疗服务技能,激励医务人员的积极性、创造性和为社会服务的责任感.医院的各项工作要按照"一流质量、一流服务、一流环境、一流管理"的目标去做.
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实行护理工作标准公示的实践与体会
目的:实现护理质量零缺陷.方法:将我们的承诺、诊疗时间安排、病人的权利及义务、医护人员的权利及义务、护理查房、健康教育、病人关心的问题等制作成诊疗服务手册,下发给每一位住院病人和在门诊部接受治疗护理的病人;将住院常规护理、常用护理操作标准、护理收费、投诉方式等制作成彩色卡片悬挂在每间病房.结果:病人对护理人员的服务态度及业务技术满意率有了明显提高.结论:实行护理工作标准公示,对实现护理质量零缺陷起着积极的推动作用.
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2012年推广优质护理服务工作方案
为贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》及2012年全国卫生工作会议精神,在总结2011年优质护理服务开展情况的基础上,进一步推广优质护理服务,制定本工作方案.1指导思想贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》,结合全国卫生系统创先争优和“三好一满意”活动,以加强护理内涵建设和提高技术水平为核心,按照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》和《临床护理实践指南(2011版)》,扎实推进优质护理服务,努力为人民群众提供安全,优质、满意的护理服务.
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2012年推广优质护理服务工作方案
为贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》及2012年全国卫生工作会议精神,在总结2011年优质护理服务开展情况的基础上,进一步推广优质护理服务,制定本工作方案.1指导思想贯彻落实《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案》,结合全国卫生系统创先争优和“三好一满意”活动,以加强护理内涵建设和提高技术水平为核心,按照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》和《临床护理实践指南(2011版)》,扎实推进优质护理服务,努力为人民群众提供安全,优质、满意的护理服务.
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康复护理工作标准
本文由美国护理协会出版的<康复护理工作标准>(Standards ofRehabilitation Nursing Practice)(1986),以及香港护理学会出版的<康复护理工作标准>(Standards of Rehabilitation Nursing Practice:General Standards Ned Criteria)(1997)编译而成.
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护士岗位服务意识探析
护士的工作岗位神圣而崇高.身穿白大褂在岗履责,应全身心地投入到工作中,方才能够做好方方面面的事务.不仅讲究工作效率,更要讲究工作质量,注重工作效果.我认为,护士工作看上去容易,其实真正做好却又不是件易事.这项工作有其自身的职责和内在的标准,各位护士做起来因自己年龄大小、工作经验、履责态度、个人性格等因素,虽然也能在工作职责和工作标准范围内完成任务,但效率和质量却是千差万别,而且高效率、高质量的工作标准是没有顶的.有的护士完成了硬件工作(如量体温、打针、发药等)之后,安心无事地歇之办公室;有的护士做了硬件工作之后,又做了大量软件工作(如给病员以更多的真、善、美的精神性东西)."硬"有范围有尺度,"软"则没有指令性的规约.那么,护士在岗履行职责,怎样能够做到高效率、高质量、创造性的完成各项工作任务,达到佳工作效果,让病员安心、放心,并积极配合医院治疗?虽然没有千篇一律的格式,但有规律可循.本文就护士岗位意识的确立,对提高工作效率和工作质量的促进作用问题,谈点自己的看法.
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浅谈护理技术操作质量的全程管理
随着社会的发展和生活理念的转变,人们对于生活质量提出了较高的要求,并且这种要求涉及到各行各业。在医疗卫生领域,科学有效的护理工作是帮助病人完成康复的重要保证,同时也是使病人建立起健康积极心态的有效措施。加强护理技术操作质量管理能够在大程度上改善护理工作水平和服务质量,对于医患矛盾的解决、医疗体制的改革都有巨大的现实意义。本文结合我院实际情况,探讨了护理技术操作质量的全程管理。护理工作是一项专业化和规范化程度很高的工作,在进行具体的操作时要求严格按照护理工作标准进行,在平时也要加强业务能力的训练。熟练、精确的护理操作技能不但是协助治疗帮助患者康复的重要手段,同时也是赢得患者及家属信赖的基本保证。本文是在研究我院进行护理技术操作质量全程管理的基础上完成的,具体内容如下。
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"四个结合"的戒毒医疗工作新模式
杭州市公安局强制戒毒所成立于1997年11月,本着"治疗医疗化"的工作标准,多年来一直致力于戒毒医疗模式的探索.业内人士都无法回避这样一个现状:我国大量存在着早期脱毒率近100%,但复吸率在90%以上的戒毒所[1];不论是自愿戒毒、强制戒毒还是劳教戒毒,复吸率都居高不下;海洛因依赖者脱毒后复吸的比率很高,有人认为保守的估计亦在95%以上[2];现代治疗中的各种脱毒疗法,不论是应用阿片受体激动剂或其他脱毒药物治疗后的6个月中,均可能出现高达80%~90%的复发率,重新陷入毒品依赖,不能自拔[1].近年来我所推出了"四个结合"的戒毒医疗工作新模式,为开拓戒毒治疗思路,巩固戒毒成果,取得了一些成效.
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护士岗位管理模式在血液透析护理中的应用
岗位管理是根据实际工作任务设定岗位,根据岗位职责、工作标准进行绩效考核,以考核结果发放薪酬的管理制度[1].为落实护理岗位的管理制度,进一步提升优质护理服务,提高护士积极性,我院护理部在全院范围内实施了护士岗位管理模式,从临床护士的岗位配置、能级管理、分层培训、绩效考核等方面进行探索.血液透析中心在护理部的领导下,在实施责任制护理的基础上,运用以上管理方法,在护理服务质量和患者满意度方面均取得了较好的效果,报告如下.
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医院档案管理的思路
医院的档案涉及到医、教、护、研及党政管理等多方面,它记录着医院各个时期形成的党群管理、行政管理、医疗管理、教学管理、医学科研、防疫保健、医疗器械设备、基建工程、会计、统计等各项工作的历史.是领导决策、制定工作标准等方面的科学依据,是医院各项工作的真实写照,也是国家档案财富的一部分.科学规范地管理医院档案,可再现医院工作业绩和管理水平.几年来,北京天坛医院档案室从初成立,到获得科技事业档案工作目标管理市级先进、再到科技事业档案管理国家二级,取得了显著成绩.
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高标准完成奥运药品保障任务——北京市药监局大兴分局奥运药品安保工作回顾
百年奥运,中华梦圆.北京市药品监督管理局大兴分局全体干部职工按照北京市药品监督管理局和大兴区委、区政府的总体部署和要求,把奥运药品安全保障工作作为全局首要的政治任务来完成,以好的精神状态、高的工作标准,为奥运会的成功举办营造了平安祥和的用药环境.
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知己知彼百难不惧--药品批发企业GSP现场检查中易出现的问题详解
北京市药品经营企业GSP认证工作正在紧锣密鼓地进行当中.根据北京市药监局有关精神,全市认证工作标准不降低,认证进度不延误,对达不到标准的企业坚决予以停业,直至撤消<药品经营许可证>.
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史大卓:护理人员是医改成败的一大"砝码"
据记者了解,2010年卫生部颁布的<医院实施优质护理服务工作标准(试行)>中,对提高护理质量,改善医疗服务环境起到了很大的推进作用.本刊记者就此试行标准采访全国政协委员、中国中医科学院西苑医院副院长史大卓教授时,他开口就对护理人员给予了很"新鲜"的"定位".
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发挥门诊职能做到保障有力
多年来,北空司令部门诊部在上级各级党委的领导下,认真贯彻落实总后勤部<关于进一步加强军队医疗机构为部队服务工作的通知>、<军队机关院校门诊部业务工作规范>和<部队卫生机构建设和工作标准>要求,始终牢记为部队服务的宗旨,坚持抓服务方向、抓医疗质量、抓医德医风、抓强化管理,严格落实各种规章制度,全面加强门诊建设.较好地完成了所属服务对象的防病、医疗、保健、抢救等任务,受到了机关广大官兵的好评.现将具体做法总结如下.
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浅谈科主任在临床工作中的管理作用
科主任是医院专业学科带头人、医学专家、医院发展的主力军,更是科室领头雁,肩负着医院神圣职责。科主任工作的好坏不仅是一个科室的问题,而且与医院健康发展息息相关,尤其是在目前医疗环境非常紧张的情况下,注重发挥科主任在临床工作中的管理作用势在必行。
首先,爱岗敬业。爱岗就是喜爱自己的工作岗位,敬业就是尽心、尽职。敬业者,专心致志得也。爱岗敬业是科主任具备的基本条件,因此,科主任一定要珍惜来之不易的工作岗位,把心思放在工作上,精力用在事业上,以主人翁的姿态,树立正确的人生观、价值观、事业观和荣耻观,时刻牢记八荣八耻:即以热爱医院为荣,以损害医院为耻;以服务患者为荣,以背离患者为耻;以钻研科学为荣,以不学无术为耻;以勤奋工作为荣,以不劳而获为耻;以团结互助为荣,以损人利己为耻;以诚实奉献为荣,以工作时间不在岗为耻;以主持正义为荣,以诽人毁院为耻。要讲奉献不计索取,讲奋斗不计名利,锲而不舍,驰而不息,敢于奉献,善于吃亏,堂堂正正做人,干干净净做事,处处事事以大局为重,为科室着想,惯于把成绩当做起点,将困难转化为发展机遇,不断学习,取长补短,做到学以增智,学以立德,学以陶情,学以致用。要有一颗淡泊宁静、视名利如浮云的豁达大胸怀,以只争朝夕的精神,把工作标准调整到高,把精神状态调整到佳,把工作劲头调整到足,以高尚的人格魅力感召人;以真才实学影响人;以民主作风凝聚人;以模范行为带动人。 -
中韩国际客运班轮航线卫生检疫监督结果分析
目的 总结经验,提高工作质量,促进中韩客运班轮航线出入境卫生检疫监督工作顺利开展.方法 对秦皇岛至仁川中韩国际客运班轮航线通航一年来出入境卫生检疫监督工作情况进行总结和分析,对存在的问题提出完善和改进措施.结果 在入出境卫生检疫监督、旅客携带物品检疫查验和旅检现场设施等方面均发现和存在较多的问题及不足,特别是船舶输入性医学媒介生物和国际带工携带违禁物品等方面更加突出,表明中韩航线存在疫情疫病传入等巨大潜在风险.结论 建议制定统一完善的中韩客运班轮航线出入境卫生检疫监督工作标准和操作规程,开展人员培训和业务交流,提高工作质量,达到有效防止疫情疫病和其他危害因素传入传出的目的.
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非医疗仪器设备故障的排除方法及思考
医疗仪器设备维修人员在维修工作中,特别注重加强基础理论知识的学习和仪器设备自身故障排除的经验积累,而往往忽视了非仪器设备故障排除的经验积累,从而使维修工作走了很多弯路.通过20年的维修实践,感到除了要具备扎实的基础理论知识,熟悉其工作原理,掌握其工作标准外,了解仪器使用人员能否严格按仪器设备的操作规程去操作也是非常必要的.下面把自己在仪器设备维修中遇到的非仪器设备故障的排除举例说明如下.