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和谐护患关系防范护理纠纷

郭慧珍

摘要: 随着人们生活水平的提高,人们对身体健康以及与之密切相关的医疗服务水平的需求越来越高,对医院的管理和医护质量提出了更高的要求.在医疗市场竞争激烈的今天,护理工作的质量和服务水平已成为患者选择就医直接、重要的指标之一.判定护理质量和服务水平的优劣,除医院的自我监测外,患者的满意程度也列入了考核内容.

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