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谈急诊护患沟通

吴菁

摘要: 沟通是指适当而清楚地对信息的接受、解释和反应的能力,是一种与临床护理技能同等重要的人与人之间的交往技巧.急诊科是门诊的一个窗口,在本科就诊的病人,病情危急,病人及家属的情绪往往敏感、焦急.护士语言上稍有不慎,易造成护患纠纷,因此,学会与病人沟通的技巧具有重要的意义.

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