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运作系统文献资料
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服务补救运作系统在急诊护理中的应用、
随着服务行业的蓬勃发展,人们对于护理服务的要求也越来越高,更希望得到规范化的宾馆式的、家庭式的、温馨的医疗护理服务.患者满意是护理质量管理的终极目标,是现代护理管理者重要的理念之一.由于护理工作的特殊性[1],其服务提供者及被服务者均为多元的社会人群,他们对外界的刺激有较高的差异性,这就决定了即使是优秀的护理人员也难免会在服务中出现失误,令患者不满或投诉[2].服务补救作为服务营销理论中一个新概念很快应用到了各个服务领域,也被越来越多的医院管理者所重视[3],应用在急诊护理工作中也有良好的效果.
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肌肤排毒都排哪些毒
排毒一说,其实源于中医,它主要是指沉积于五脏六腑中的毒素.体内废弃物、空气污染、紫外线伤害、电脑辐射、垃圾食品,甚至二手烟等,都是皮肤“中毒”的原因.例如废旧角质、细胞间的代谢物、损坏的蛋白质等,就是公认的垃圾,它们就像病毒,如果不清理,越积越多,终会导致运作系统崩盘;包括给皮肤造成极大影响的自由基等外界因素,都属于现在强调的“中毒”范围.时下,各种化妆品牌打出排毒的概念,那么排毒这个概念真的是正确的吗?
