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生日祝福法则
有家调查公司做了一个有趣的调查:一年一度的生日,主动送祝福给你的都是哪些人?很快,调查结果出来了,有点令人啼笑皆非.排在第一位的生日祝福人,不是父母儿女,不是妻子丈夫恋人,更不是朋友同事战友同学,而是服务行业的企业.
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服务行业从业人员病毒性肝炎感染状况的调查分析
为了解服务行业从业人员甲、乙、丙、丁、戊型病毒性肝炎感染的状况,大同分局卫生防疫站于2001年6月至2002年10月,对来我站进行健康体检的服务行业从业人员进行5种肝炎病毒抗体的测定,现将测定结果报告如下.
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宁波市江北区1997-2001年梅毒监测结果分析
为了解我区服务行业从业人员梅毒感染情况,为防治工作提供依据,现将我区1997年1月至2001年12月服务行业从业人员梅毒抗体检测结果报告如下.
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分段线性模型在从业人员HBsAg阳性率预测中的应用
对HBsAg阳性率预测的方法很多,报道有灰色模型法、比例推算法、移动平均数法等[1-3].当阳性率在某时刻发生明显改变后,上述方法可能不再适用.为此,本文用分段线性模型的方法对南宁市1991~1999年服务行业从业人员的HBsAg阳性率进行预测研究.
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协同共筑,冷链物流与生鲜电商共同发展
随着社会的发展,人们消费观念发生转变,对于线上购买生鲜产品的需求日渐扩大,生鲜电商和冷链物流的“后一公里”在近两年持续占据行业热门话题的位置,行业发展呈上升趋势。尽管存在许多痛点,但行业内人士对生鲜电商和冷链物流的未来发展仍然抱有信心。通过各企业对自身经营模式的总结不难发现,形成严格的标准,提升服务质量,促进行业向专业化方向发展,让生鲜电商和冷链物流回归其服务行业的本质成为了目前市场主要的要求。
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弘扬赣菜文化用良心做安全餐饮--访中国烹饪大师涂序凤
餐饮安全现在日益被国人所关注。近日,本刊记者专程赴江西南昌,采访了中国烹饪大师涂序凤。他向记者讲述了作为餐饮服务行业,要摸着良心为百姓做安全食品的心得。
涂序凤告诉记者,他做了大半辈子烹饪工作。做了10年的厨师,搞了20年的餐饮管理,26年的烹饪职业教育,一直没有脱离烹饪第一线。现在他是江西新东方烹饪学校的教师,作为中国烹饪大师,也在全国各地授课,去过26个省会城市演讲。他说,职业教育责任重大,做职业教育做的是责任、做的是良心、做的是服务。父母把孩子交给我们,是对我们的信任,我们要对家长负责任、对孩子负责任、对社会负责任。 -
成人疫苗,除了宫颈癌疫苗还能打些什么
1.流感疫苗适用人群:老年人、医务工作者、服务行业从业人群、有慢性疾病患者、免疫能力不强的人、常与小孩在一起的人(如幼儿园老师或在家中照顾小孩的家长)及备孕女性(建议在怀孕前接种).想降低流感风险的成年人也可考虑接种.接种时间:每年一次,秋季为佳.注意事项:对流感疫苗过敏、有病在身的患者(尤其是支气管炎、哮喘患者)不宜接种.2.乙肝疫苗适用人群:性伴侣或家人中有乙肝感染者的人,接受过血液透析及医务工作者.接种时间:任何时候.一般需要注射三针,打完第一针后隔一个月打第二针,后四个月再打第三针.注意事项:对乙肝疫苗或面包酵母过敏、有病在身的人不宜接种.
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美容行业的脸谁来美容
美容服务行业到底有多少"陷阱",消费者对美容化妆品市场满意度如何?近日,中国消费者协会主办的2005"健康·维权"年美容化妆品消费调查和教育活动在京拉开帷幕,美容行业的诚信问题一时成为消费者关注的焦点.
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人文关怀与医院可持续发展
当金融风暴再次席卷全球,对各个行业形成巨大冲击之时,医院作为一个特殊的服务行业,也面临着严峻的挑战.怎样才能兼顾医院的生存发展与其所承担的社会职责,是医院走可持续发展之路所面临的一大难题.而人文关怀作为一种特殊的医疗服务,有效地实现了二者的统一,促进了医院的可持续发展.
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以人为本打造医疗服务品牌
现代医疗质量观念是全方位、全过程的病人满意.作为现代服务行业新的服务理念,所谓人性化医疗服务是指在医疗服务领域中一切活动以病人的需求为根本出发点,也是指在医疗服务过程和环节中贯穿以人为本的理念.其中一个至关重要的要求即是不分男女、老少、贵贱、贫富、病种、病因、种族与信仰都要充分尊重病人的人格,提供同样医疗质量的服务,要使医院的工作人员和病人都明白这些权利;同时创造条件,尽量使病人在诊疗过程中感到方便、舒适、放心和舒畅,并以此贯穿到医疗服务的全过程中.
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山东省威海市服务行业从业人员乙型肝炎认知情况调查
目的 了解服务行业从业人员乙型肝炎相关知识认知状况.方法 采用问卷调查方法,调杳威海市2006年服务行业健康查体检出的315名乙型肝炎病毒携带者和体检未查出携带乙型肝炎病毒人员320人相关知识认知情况.结果 乙型肝炎相关知识答题正确率男性为49.88%,女性为56.70%(x2=87.75,P<0.01);乙型肝炎病毒携带者组相关知识答题正确率为45.28%,正常组为62.67%(x2=598.99,P<0.01);大专以上文化程度人员乙型肝炎相关知识答题正确率为66.77%,中专为58.72%,初中为48.75%,小学为29.79%(P<0.01);30~49岁年龄组相关知识正确率高为60.35%,<20岁年龄组低为46.56%(x2=11.17,P<0.01);新参加工作人员相关知识正确率为51.99%,从业时间大于1年以上者为57.46%(x2=55.45,P<0.01);食品行业从业人员相关知识正确率为52.32%,公共场所类为56.93%(x2=38.24,P<0.01).结论 饮食服务行业、男性、低年龄、受教育程度低者乙型肝炎相关知识缺乏,应作为教育的重点.
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舟山市城区服务行业业主艾滋病防治知识培训效果评价
目的 了解舟山市城区服务行业业主艾滋病相关知识知晓情况, 并对培训效果作出评价, 指导服务行业开展艾滋病预防控制工作.方法 采用自行设计的调查表,在培训前后对业主艾滋病知识、态度等进行问卷调查.结果 培训前后业主艾滋病相关知识知晓率分别为70.79%和95.69%,其中"艾滋病传播途径"培训前为80.68%,培训后为100.00%;"不与他人共用注射针头、针管等"培训前为68.46%,培训后为95.52%;"共同进餐不会传播艾滋病病毒",培训前为40.56%,培训后为94.67%,经χ2检验,两次调查平均知晓率之间差异有显著性.结论 采用集中讲座、观看电视片和分发图文宣传资料是对服务行业业主进行艾滋病防治知识培训的有效手段.
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余姚市城区服务行业业主艾滋病防治知识培训效果评价
目的了解当地服务行业业主艾滋病相关知识知晓情况,并对培训效果作出评价,指导服务行业开展艾滋病预防控制工作.方法采用自行设计的调查表<服务行业业主艾滋病知识问卷>,在艾滋病防治知识培训前后对业主就有关艾滋病基本知识、传播途径(非传播途径)及对艾滋病相关态度和政策等知识点的知晓情况进行无记名问卷调查,3次调查分别收回有效问卷417份、413份和396份.运用SPSS 12.0统计软件包对调查结果进行统计分析.结果培训前后3次调查的平均知晓率分别为"调查1"61.79%,"调查2"93.37%,"调查3"91.67%.经χ2检验,3次调查平均知晓率之间差异有显著性.间隔2个月后所作 "调查3"的多数知识点的知晓率有不同程度下降.结论采用集中讲座、观看电视片和分发图文宣传资料是对服务行业业主进行艾滋病防治知识培训的有效手段.要加强对业主艾滋病防治知识的后续宣传教育.
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缓解职工工作压力提高医疗服务质量
人人都有产生工作疲惫感的潜在可能性,但从事卫生服务行业的人压力明显.医疗、护理是卫生保健行业中压力大的职业.医疗、护理工作是一种需要体力和脑力相结合的双重劳动.高强度的工作压力容易产生工作疲惫感,导致情绪不稳定,而影响身心健康,使服务质量下降.
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淳安县建设医院文化的做法与成效
医疗卫生单位作为"窗口"服务行业,深受社会关注.抓好卫生系统的文化建设,对增强、改进服务质量和行业形象有重要作用.近几年来,淳安县卫生局以"三个代表"重要思想为指导,积极探索医院文化建设,从医院诊疗科室设置、到医疗环境美化建设,从各项制度的推行到医疗服务水平的提高,都体现了卫生行业独特的人文关怀和文化氛围.
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关于五小企业的管理现状及对策浅析
食品行业的小餐饮店、食品店,公共场所的美容美发、小旅店、游泳池、浴室等服务行业,卫生部门统称之为"五小"企业.这些企业由于经营的规模小,分布点多面广、从业人员职业素质相对不高,人员流动性大以及对卫生知识的缺乏等特点,卫生状况一直不尽人意.而消费者对"五小"企业的卫生问题意见也很大,继而抱怨卫生部门监管不力.可是卫生部门也有苦难言,投入力量并不少,而效果不很理想,即使经过整治有所改观,但能够维持的时间不长,容易反复,成为卫生监管的老大难问题.为什么对"五小"企业的卫生监管如此费力,这里除多半是经营者受传统的经营方式影响外,还有体制机制上存在的深层次问题.笔者对此作些不成熟的原因分析及提出对策措施.
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医疗纠纷处理必须依法维护医院的合法权益
随着广大群众法律意识的提高和我国法制建设的不断完善,医疗纠纷案件已成为公众关注的焦点.纵观医疗纠纷的产生,既有医方的技术、责任心、服务态度等方面的原因,也有患方缺乏医学知识而不能正确认识疾病的转归等因素,加之一些媒体不切实际的宣传、曝光,更起到推波助澜的作用.医疗纠纷案例的民事赔偿金额从数千元上升到万元、10万元,甚至数百万元,大有不告倒医院誓不罢休的架势.医院管理者疲于应付,迫于各种压力,有时暂且放弃原则,花钱买平安.笔者认为医院作为社会公益部门,是特殊的服务行业,有关部门在对医疗纠纷的处理上,在保护患方利益的同时,还应考虑医疗工作的特殊性,依法保护医院的合法权益.只有这样才能更好地体现司法公正,有利于卫生事业的健康发展.
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对接行业需求提高卫生类高职院校服务能力--以江苏建康职业学院开展远程继续医学教育为例
服务社会是卫生类高职高专院校办学主要方向之一。回顾江苏建康职业学院“十二五”期间对接医疗卫生行业需求并服务医疗卫生行业,特别是开展远程继续医学教育取得的成效,展望“十三五”,学校与行业深度融合,在政府部门指导下,紧密对接医疗卫生事业发展,发挥专业教师的主导作用,重视学习主体的需求,融入行业资源,运用互联网技术,精心设计、优化项目、科学管理、方便受众、注重实效,进一步发展远程继续医学教育,不断提高服务能力。
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卫生产业浅析
◆卫生产业及内容所谓"产业",即指具有某种共同特征的生产性企业、行业、部门的集合.在人类社会与经济发展的特定阶段,哪些活动属于生产性活动并不是固定不变的.20世纪,尤其是第二次世界大战后,伴随着科技革命和经济的迅猛发展,世界经济的突出变化之一,就是服务性行业成为"后工业"的主要标志.生产活动的概念随之发生变化.以服务行业为主体的第三产业在国民经济中所占比重的高低,已经成为判别一国是发达国家还是发展中国家的标准.
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美容院化妆品卫生管理问题探讨
近年来,美容院作为一种新兴的服务行业,受到众多人的青睐.随着美容院的发展,其经营项目不断扩大,化妆品品种也不断增多.美容院的化妆品,不论是出售的,还是为顾客提供使用的,进货渠道杂,每个品种数量少,卫生质量无法保证.因此,加强美容院化妆品卫生管理非常重要.现就目前美容院化妆品卫生管理中存在的问题作一分析.