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建设适合中国国情的医院全面质量管理体系
我国医院的全面质量管理工作仍在探索阶段,ISO标准在卫生行业实际应用中存在诸多问题,JCI标准是卫生行业的专用标准.但与中国的国情不匹配,我们应把两者有机结合起来.探索建立一套适合中国国情的医院全面质量管理新体系.
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科学发展观:中国卫生国情新视角
前不久,历时三年的"中国卫生政策情境分析"研究项目结束.这一大型研究项目由中国卫生部与世界卫生组织西太区合作,在中国浙江等12省、自治区、直辖市进行,研究涉及地区地理总面积占全国总面积的27.1%;涉及总人口占全国总人口的42.2%.项目总报告执笔人刘宝博士将此项目的研究成果表述为《基于新发展观的中国卫生国情分析》,即:将卫生事业的发展置于社会经济发展之中,研究卫生行业与社会、经济、文化等各部门之间的相互影响、相互促进的关系;帮助各级卫生行政部门的政策和计划制定者、使用者提高卫生发展研究和决策能力,以便及时发现和解决卫生事业发展和改革中出现的问题.
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两会代表谈医药卫生行业改革
刚刚结束的全国人大与政协两会引起了社会各界的广泛关注,两会期间,许多代表对我国医药卫生行业目前存在的问题及今后改革的方向进行了深入探讨,为使读者了解两会期间代表的观点,本刊综述了新华社记者刘菁、朱玉、吴晶、翟伟、邬焕庆、蒋升阳、马国英等在两会期间采访的相关报道,以使读者对相关内容有所了解.
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卫生行业"认证认可"刻不容缓
一说起"计量认证"这个词,人们自然认为这是与企业产品有关的事.用一位行家概括的一句话说:计量认证是检测市场的准入制度.我国经过了20年的发展,计量认证的范畴已由单纯的产品质量检测扩展到医疗卫生、设备安全、空气质量、环境保护、司法鉴定等领域.宗旨是,凡是对社会出具数据证明的实验室都要求做计量认证.通过计量认证评审活动,提高产品质量,建立资源节约、环境保护和和谐有序的经济社会.
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医疗集团采购内部控制
为应对市场经济日趋激烈的竞争环境,在卫生行业尤其是城市医疗机构中,医疗集团的组建方兴未艾,医疗集团的内部管理尚处于探索阶段,集团财务管理也面临着一个全新的管理环境.
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试论人力资源构成的个体评价与医院发展
人力资源构成个体评价与医院发展的关系医院发展后劲的核心在于富有"新型人才",尤其处于知识经济前期更是如此.因为医院是一个知识密集、服务中高新科技知识含量日趋走高的行业,尤其纳米科技的快速发展,"纳米引擎、纳米机器人、纳米器官、纳米制药、纳米中药"等纳米诊疗技术广泛应用,卫生行业用高新技术向患者提供服务有可能超过"65%".
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医患人际沟通的技巧与应用
由于目前医患关系成为卫生行业的重大社会问题,不时出现严重的人身伤害事件,医患沟通就显得非常重要.本文对医院医患沟通内部管理缺陷,内部监督,建立有效医患沟通渠道,加强教育,定期培训,建立有效评价体系等进行分析.
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将卫生体制改革进行到底--2003年度杭州市市直单位满意不满意评选反馈意见之解读
在卫生改革不断深化之际,卫生行业的服务满意度越来越成为百姓共同关注的热点.杭州市对各行业的满意不满意评选活动已持续多年.在2003年度评选活动中,杭州市卫生局排名较2002年上升了32位.它表明,在过去的一年里,杭州市卫生局在全力以赴打胜非典防治攻坚战、努力加快医疗卫生体制改革步伐、切实解决群众"看病难"问题中取得的优异成绩和不俗表现,得到了社会各界及广大群众的充分肯定.
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非营利性医院卫生材料回扣不可小视
近几年,药品回扣现象成了卫生行业大的不正之风,并引起了社会各界的广泛关注.但对卫生材料的回扣,很多人不太了解,卫生材料虽然在使用总量上比药品少,得到卫生材料回扣的人也远没有药品回扣那么多,但在腐败程度上不比药品回扣小,我们对其中存在的问题不可小视.因此,对卫生材料回扣,从业人员要从法律的高度加强行业自律,医院应加强对卫生材料的监督管理,工商、物价、法律等执法部门更要加大对卫生材料回扣的打击和查处力度.
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谈健康教育在繁荣卫生服务大市场中的作用
卫生行业属第三产业,其从事的各种医疗卫生业务以服务形式存在于商品市场.卫生服务包括医疗服务,预防保健,康复医疗等多层次多方面.长期以来我国传统的福利制度、医疗机构坐等病人的工作方式、以及以治疗为主要的服务手段等造成居民卫生消费被动、局限,卫生服务市场未得以繁荣.繁荣卫生服务市场除需进行一系列机制改革外,健康教育服务质量的提高也是重要一环.
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淳安县建设医院文化的做法与成效
医疗卫生单位作为"窗口"服务行业,深受社会关注.抓好卫生系统的文化建设,对增强、改进服务质量和行业形象有重要作用.近几年来,淳安县卫生局以"三个代表"重要思想为指导,积极探索医院文化建设,从医院诊疗科室设置、到医疗环境美化建设,从各项制度的推行到医疗服务水平的提高,都体现了卫生行业独特的人文关怀和文化氛围.
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关于提高卫生行业会计信息质量的思考
会计信息是价值运动及其属性的一种客观表达,是整个会计行为系统的核心部分,其实质是各种利益关系的反映.本文就此问题谈点认识和思考.
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坚持五个结合探索思想政治工作新路
为探索新形势下加强和改进卫生行业思想政治工作的新思路、新方法和新途径,近年来姜堰市卫生局党委在继承和发扬优良传统的基础上,结合卫生行业的实际,坚持五个结合,使思想政治工作不断焕发出新的活力,保证和推动卫生工作顺利进行,取得了两个文明建设的丰硕成果.
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江苏省射阳县中医院行风建设工作成绩显著
2000年以来,江苏省射阳县中医院按照"三个代表"要求,始终紧紧围绕"以病人为中心,满意为目标"这一主题,持之以恒地争创人民满意医院,争当人民满意医生,全心全意为人民健康服务,树立卫生行业优良形象,展卫生行业文明新风,使医院两个文明建设同步协调发展.2000年1-12月,医德医风、医疗服务质量等综合满意度97.2%.2001年5月,被市文明委授予"文明单位"荣誉称号."七一"前夕,党总支被县委表彰为"先进基层党组织".行风建设工作受到市卫生局行风建设检查组领导的赞扬和好评.
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弘扬卫生行业新风尚塑造文明平安形象
1强化领导,确保创建活动取得实效为切实把卫生行业建设成人民满意、党和政府放心的行业,近年来,岱岳区卫生局在不断总结创建活动经验的基础上,认真分析全区卫生行业所面临的发展形势、存在问题和不足,局党委定期召开专题会议进行研究,2005年制定了岱岳区卫生系统<党风廉政建设暨创建文明行业活动实施意见>,把创建文明行业与党风廉政建设进行有机结合,召开了创建活动动员会议,安排部署了全区创建活动的任务,明确了目标和要求.
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当今护士的工作压力与应对
压力,又称应激,是某种事物对人的生理、心理造成的一系列的紧张反应状态[1],随着生活水平的提高,人们对健康需求日益增长,护理知识不断更新,现代社会对护理工作的要求也越来越高,护士所承受的压力已成为一种职业风险.护理工作是一项体力与脑力双结合的劳动,是卫生行业中压力大的职业之一,高强度的工作压力会导致工作疲溃感,表现情绪不稳、易激惹,对服务对象漠不关心,使护理质量下降.因此,护士有必要了解护理工作中存在的压力,掌握有效的应对措施,在工作中保持健康的心态,更好的胜任护士角色.
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门诊护士如何做好护患交流与沟通
随着生物医学模式向生物、心理、社会医学模式的转变,以病人为中心的护理观念已成为卫生行业的宗旨.门诊是医院的窗口,门诊理工作质量与医院的声誉和社会、以及经济效益息息相关.门诊每天要接待各个层面的患者.
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欠发达地区妇幼保健工作不利因素分析与对策
目前,"以人为本"的可持续发展战略已成为全球的共识,人的问题在可持续发展中占有相当重要的位置,而妇女儿童占人口的2/3,不论妇女儿童的数量问题还是质量问题都会直接影响到资源、环境、社会、经济与人的协调发展.近年来,在我国政府的重视和关怀下,经过几代妇幼保健工作者的不懈努力,我国妇幼卫生事业得到了长足发展,但与当前我国国情的经济飞速发展相比,卫生行业中妇幼保健工作发展还明显滞后,尤其是经济欠发达的地区,妇幼卫生工作还面临着许多困难和问题,很值得分析与探讨.
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卫生行业老年人力资源再开发的探讨
目的 了解我国老年卫生人力资源开发的现状,合理发展老年卫生人力资源提供参考依据.方法 采用文献研究和调查相关资料等方法,对现有卫生行业老年人力资源开发进行统计分析.结果 通过完善相关的政策法规,设置专项的服务平台,推动再就业发展,积极转变观念等措施来合理开发利用卫生行业的老年人力资源.结论 我国卫生行业老年人力资源再开发有助于活跃社会卫生经济发展,成为我国卫生事业发展的一股潜在力量.
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卫生部部属(管)事业单位资产管理初步举措
卫生事业是国民经济和社会发展的重要组成部分,是造福于全民的公益事业.全社会人民健康水平的不断提高,是社会进步、实现现代化建设和综合国力的体现.我国现有几十万个医疗机构,担负着提供基本医疗服务的重任,特别是部属(管)医院,是我国疑难杂症及危重症的诊断和治疗中心,是先进医疗技术的"国家队".因此,管好用好卫生行业的国有资产,有利于国民健康素质的提高,有利于社会的和谐发展.