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东城区服务性行业人员白喉抗体水平监测及免疫策略的探讨
白喉作为一种急性呼吸道传染病,具有传染性极强的特点.近年来我国白喉的发病率较低,特别是北京市白喉发病率趋于零.但从近20年来世界范围内人类传染病的发病和流行情况来看,白喉被认为是过去已得到控制又死灰复燃、卷土重来的传染病之一.在目前外来人口使我市部分传染病有上升趋势的情况下,白喉的防病工作还是非常重要的.
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输液反应发生的原因与预防
医疗质量管理是医院工作中的核心,充分发挥护理工作在医院中的枢纽作用,护理工作具有较强的科学性、技术性、社会性和服务性.护士工作在临床第一线,静脉输液是治疗疾病的重要措施之一,其过程具有很多环节和特点,临床上常会有患者在输液过程中出现寒颤、高热、荨麻疹等输液反应,导致输液反应的因素很多,正确认识,积极预防,及时处理,保证病人护理、治疗及用药安全是提高医疗质量的重要环节.
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基于现代数字疾控发展的无锡健康网站构建特点
在卫生部明确提出“十二五”卫生发展的总体目标的前提下,加快疾控信息化建设和公共卫生服务体系完善的过程中,如何利用数字化手段,构建地市级疾控新网站模式,无锡健康网做了很好的整合改版.信息资源是与人力、财力、物力和自然资源一样同为单位的重要资源,且为卫生事业发展的战略资源.是人类活动的高级财富,也是卫生防病事业发展的基本要素.信息时代的今天,无锡痰控中心网站“无锡健康网”在疾控信息化建设中起到不可低估的作用.
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护理示范工程"在儿科病房的探索与实施">"优质护理示范工程"在儿科病房的探索与实施
护理工作是体现服务性较强的职业,患者的满意度就是评价护理服务优质程度关键的标准.2010年卫生部推行了"优质护理服务示范工程"活动,我科自2010年4月开展优质护理服务示范病房创建工作以来收到了良好的效果,现将我们具体工作开展报道如下:
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论现代医院营销策略及意义
营销是医院在医疗市场竞争中立于不败之地的锐利武器.医院营销正越来越受到医院和社会的昔遍认同及重视,但由于对医院服务性营销特征了解不多,所以存在许多误区.只有正确认识医院营销,同时开展全方位、多层次、持久的营销策略,科学合理应用4R理论,才能收到好的效果.事实证明,营销策略在医院改革和发展过程中有着无可替代的作用及现实意义.
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新形势下县级避孕药具管理浅析
避孕药具主要包括宫内节育器、各种口服及注射用避孕药、阴道用药具和避孕套四类,是计划生育工作的重要物质保证.避孕药具管理是计划生育管理的重要组成部分.我国避孕药具管理经历三次重大变化:一是建国后至70年代初,避孕药具的生产具有明显的商业性质,市场供应主要集中在城市,采用廉价销售的办法;二是1974年~1988年,在全国免费供应避孕药具,并组织送货上门,性质转变为纯服务性;三是1988年至今,全国实行免费为主,零售为辅的双轨供应制.
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拓宽卫生服务消费健康教育大有可为
朱镕基总理在政府工作报告中指示:"积极引导居民增加文化、娱乐、体育健身和旅游等消费,拓宽服务性消费领域".卫生服务在扩大内需方面,潜力很大,为经济增长作贡献,健康教育大有可为.
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护理差错与护理道德
护理人员相对分散按分工不同,各自要实施基础护理、技术操作、专科护理、心理护理等工作,不但范围广,而且具体繁杂,重复性的工作多,服务性强,加之分工转细,又有不同的班次,独立工作的机会多,难免出现差错和缺陷,特别是在夜间的工作,人员较少的情况下,护理工作的好坏难以察觉,患者的护理工作的要求和标准又无法详知,因此要求护理人员凭自己的道德观念,对事业的忠诚和医务人员的良心,自觉的负责精神进行工作.
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为防范护患纠纷,必须规范护理行为
转变服务理念,增强超前服务意识为了适应市场经济服务的需要,护理人员必须更新观念,转变服务理念,树立"以病人为中心"的思想.服务工作要主动超前,要善于发现和总结护理工作中存在的问题及解决问题的对策.如当前引发护患纠纷的热点之一就是住院病人的费用问题.因此,主管护士对新入院病人除介绍"病人入院须知"及住院环境等,还应主动超前介绍实施"一日清单"的目的,病人需要做检查及治疗.说明解释等服务性工作主动超前可增加病人及家属对护理人员的诚信度,避免病人及家属的疑虑和误解,为防范护患纠纷奠定良好的基础.
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倡导人性化服务、构建和谐护患关系
在整体护理实行的今天,以人为本的人性化护理模式愈来愈受到患者的接受与好评.2010年开展这一活动以来取得显著成效.本文就门诊中开展这项活动所取得的成效展开讨论.护理工作是一项维护和促进人们健康的医疗工作,具有专业性和服务性的特点,既神圣又琐碎,为更好的为患者服务,杜绝患者在就诊过程中出现的纠纷,门诊在护理人员中推行人性化护理模式,并突出护理工作以患者需求为导向,以提高质量安全为核心的服务宗旨,要求护理人员准确运用语言和非语言的交流技巧,融合理论与技能,爱心与服务,及时预见、发现并解决患者就诊过程中出现的问题,满足患者的身心需求,达到护患间良好、有效的沟通.
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现代手术室护理工作中潜在的法律问题及防范
手术室由于其技术性、服务性、复杂性都很强,容易发生医疗纠纷[1].手术室护理人员面临的责任风险越来越多,面对潜在的法律问题,如何应用有效手段保护自身的权益,实现安全医疗已成为一个突出问题[2].根据手术室特点,护理工作中采取防范措施也成为保证医疗安全很重要的环节.只有重视这一环节中的潜在法律问题,才能防范纠纷或诉讼.
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卫生产业浅析
◆卫生产业及内容所谓"产业",即指具有某种共同特征的生产性企业、行业、部门的集合.在人类社会与经济发展的特定阶段,哪些活动属于生产性活动并不是固定不变的.20世纪,尤其是第二次世界大战后,伴随着科技革命和经济的迅猛发展,世界经济的突出变化之一,就是服务性行业成为"后工业"的主要标志.生产活动的概念随之发生变化.以服务行业为主体的第三产业在国民经济中所占比重的高低,已经成为判别一国是发达国家还是发展中国家的标准.
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绩效评估结果应用的新取向
医院开展绩效评估工作,理由非常简单,就是大多数医院涉及公共性、公益性、服务性,其核心是公共性,包括公共资源、公共经费、公众关注等问题,诸如涉及生命救治与维护、疾病预防与控制以及解决看病难、看病贵等方面,看似是私人问题,其实不完全是私人问题,而经常是公众关注的问题。
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护士情绪智力对工作压力的影响
护士工作压力大是多项研究的共识,也是造成护士心理亚健康、高流失率和人员短缺的重要原因之一[1].有学者认为工作压力的感受与个人的个性特质有关.作为个性特质之一,情绪智力是指个体适应性地知觉、理解、调节和利用自己及他人情绪的能力,它可使个体更好地适应环境要求,改善人际关系并对认知活动发挥促进作用,直接影响人们解决社会实践问题的认知背景和认知方式[2].护理工作是"以人为中心"的服务性工作,工作程序中存在大量的情绪处理与情感互动的内容,护士情绪智力对工作压力的影响如何是本研究的目的.
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谈病案工作中的管理制度
健全和逐步完善病案管理制度,是提高病案质量及其应用性服务性的必要条件.
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打造服务性品牌寻求差异性竞争
在浦东这片诞生奇迹的土地上,上海市东方医院同样在创造着神奇.短短10年间,它从一家名不见经传的区级医院一跃而成上海具实力的医院之一,并成为同济大学附属医院,医教研同时步入"学院派"行列.
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从五种护理期刊载文分析护理人员开展护理科研状况
护理学属于生命科学的范畴,其科学性、技术性、服务性、社会性很强,故需用科学的方法来进行研究,以从整体上提高这一学科的水平 [1].随着改革开放及高等护理教育的开设, 促进了我国护理事业的发展.为了解近年来我国护理科研开展状况及存在的问题,寻求有效的措施加快我国护理事业的发展,对创刊较早、能基本反映我国护理事业发展状况的<中华护理杂志>、<实用护理杂志>、<护士进修杂志>、<护理学杂志>、<山西护理杂志> 所刊论文进行了调查分析,现报告如下.
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浅谈服务性医疗上访的防范与处理
服务性医疗上访是因为患者对医院服务不满而引发的上访.其对患者形成了一定的情绪伤害,耗费了医务人员和医院管理者大量的时间和精力,处理不当也会对医院声誉造成不良影响.现结合我院日常处理服务性医疗纠纷的体会,简单分析了2003年我院35例服务性医疗上访的原因及处理情况,希望能对今后工作有所帮助.
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医学独立实验室的发展及营销策略
医学独立实验室(independent clinical laboratory,ICL)是一种具有独立法人资格、参与市场化运作的服务性医疗组织.在一些发达国家,ICL发展相对成熟,而我国的ICL发展尚处于起步阶段.ICL以专业化、商业化的集中检验模式,提高临床检验水平,节约卫生资源,便于主管部门对医学实验室的统一控制和管理.同时,大力发展ICL也可为我国医药卫生体制改革提供参考.
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谈员工满意和病人满意之间的和谐关系
医院是融合高技术、高风险为一体的特殊服务性行业,工作核心是提高病人满意度,不管是从技术上还是从服务上,病人满意是医院管理始终如一的标准.