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告知技巧文献资料
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如何告知坏消息
告知坏消息是医患沟通的重要内容之一,也是医疗实践中必不可少的环节.大多数医生都对能否把坏消息恰当而得体并及时充分地告知给病人及其家属而感到担心.
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医患沟通告知技巧在临床护理实践中的应用
目的:探讨医患沟通告知技巧在临床护理实践中的应用效果.方法:选取心内科患者203例按随机化原则分为观察组101例和对照组102例,对照组采用常规入院介绍、规章制度、疾病知识等健康宣教,出院给予饮食、活动与休息、用药及定期复查等健康教育指导.观察组在对照组基础上采用医患沟通告知技巧.比较两组患者对医护人员工作的满意度和依从性情况.结果:观察组对医护人员工作满意度、患者依从性均高于对照组(P＜0.05).结论:医患沟通告知技巧可进一步加深医患相互间的理解,使医患双方关系更加和谐,值得在临床推广应用.
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护理告知实施现状调查
目的 了解护理人员护理告知的实施现状,探讨存在的问题并提出相应的对策.方法 采用自行设计的调查表对即将出院的188名患者及家属进行调查,内容包括护理告知实施情况,告知方式及告知的一致性.结果 患者及家属对告知的总体满意度为(2.42±0.76)分;护理人员实施入院和出院告知的情况较好,手术告知次之;性别、病程和文化程度是影响患者及家属对告知满意度的因素(均P＜0.01);口头讲解和文字形式为主要的告知方式,医护、护护存在告知不一致的情况.结论 应改善护理人员缺编现状,加强法制教育,提高护理人员理论水平和沟通技巧,合理采用多种告知形式,可保证护理告知的实施效果.
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履行知情告知义务减少护患纠纷发生
目的 探讨通过护士履行告知义务,避免或减少护患纠纷的方法.方法 不断提高护士自身综合素质和沟通技巧,采取有针对性的告知方法,通过客观详细的告知内容和形式,结果 避免和减少了护患纠纷,密切了护患关系.
